Técnico Serviço Ao Cliente - Zona Sul / Sp

Mulheres De Fibra; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telecomunicações está à procura de um profissional para a instalação de serviços de telefonia, internet e TV na zona sul de São Paulo. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, carteira de motorista e experiência em atendimento ao cliente. Oferecemos um ambiente dinâmico com benefícios flexíveis, como assistência médica e bônus anual, além de oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.

Serviços

Assistência Médica

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Dia de folga para aniversário

Descontos em instituições de ensino

Qualificações

• Experiência em Atendimento a Clientes.
• Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva.
• Disponibilidade para trabalhar 6x1.
• Habilidades de trabalho em altura.
• Conhecimento de Informática.

Responsabilidades

• Executar a instalação dos serviços solicitados pelo Cliente.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde.
• Implementar a Política de Meio Ambiente nas atividades diárias.

Conhecimentos

Bom relacionamento interpessoal

Espírito de equipe

Comprometido com a entrega dos resultados

Comunicativo e Inovador

Planejador e Executor

Atualizado com o mundo digital

Dinâmico

Foco em Qualidade

Facilidade em manusear cabos

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Windows

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Descrição da vaga

• VP: Engenharia e Serviços ao Cliente
• Diretoria: Serviços ao Cliente SP Capital
• Local de Trabalho: Zona Sul / SP

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.

E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Responsabilidades e atribuições

• Executar a instalação dos serviços solicitados pelo Cliente - parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, instalação de banda larga e TV por assinatura, efetuar serviços como binagem de armário, bem como reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com o objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança.
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.

Requisitos e qualificações

• Bom relacionamento interpessoal;
• Espírito de equipe;
• Comprometido com a entrega dos resultados;
• Comunicativo e Inovador;
• Planejador e Executor;
• Atualizado com o mundo digital;
• Dinâmico;
• Foco em Qualidade;
• Dinamismo;
• Facilidade em manusear cabos, escadas, entre outros.
• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva;
• Disponibilidade para trabalhar 6x1;
• Experiência em Atendimento a Clientes;
• Ter habilidades de trabalho em altura;
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.

Requisitos Desejáveis

• Configuração de Dispositivos Smart's / Plug and Play;
• Redes Óptica - Casa / Cliente (Topologia FTTH GPON);
• Redes de WiFi (Configuração de recursos e ferramentas de implantação UNIFI, OMADA);
• Conhecimentos em Elétrica Residencial (Tensão, Leitura de Projetos e Padrões);
• Conhecimentos em Informática (Hardwares e Sistemas Operacionais);
• Redes LAN / Ethernet - Configuração de recursos e ferramentas de implantação.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos

• Para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
• Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, com presença em mais de 17 países;

#VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!

Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

VempraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de

• Digitalizar para Aproximar
• pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.

Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.

Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.