TÉCNICO SERVIÇO AO CLIENTE - FIBRA ÓPTICA- CUIABÁ /MT

Vivo (Telefônica Brasil); Cuiabá; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante operadora de telecomunicações em Cuiabá busca um VP de Engenharia e Serviços ao Cliente. Este profissional será responsável por garantir a qualidade na reparação e manutenção dos serviços, incluindo linhas fixas e móveis, além de implementar práticas de saúde e segurança. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, carteira de habilitação e experiência em atendimento ao cliente. Benefícios incluem um programa de desenvolvimento educacional e iniciativas de bem-estar.

Serviços

Benefícios Flexíveis

Bônus ou PPR anual

Subsídio para despesas educacionais

Programa de Desenvolvimento Educacional

Dia de folga no aniversário

Consultas com nutricionista e psicólogos

Qualificações

• Ensino Médio Completo é mandatório.
• Carteira de Habilitação - Categoria B ativa é necessária.
• Experiência com ferramentas e eletricidade preferível.

Responsabilidades

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade.
• Cumprir requisitos de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Implementar Política de Meio Ambiente nas atividades.

Conhecimentos

Ensino Médio Completo

Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva

Experiência em Trabalhos Manuais

Habilidades em Atendimento a Clientes

Trabalho em Altura

Conhecimento de Informática (Windows e Pacote Office)

Disciplina e Atitude

Conhecimento de Tecnologias GPON, IPTV e VoIP

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente CW

Local de Trabalho: CUIABÁ MT

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Main responsibilities

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes;
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional;
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva;
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Desejável experiência em Atendimento a Clientes;
• Ter habilidades de trabalho em altura;
• Disponibilidade para atuar na Escala 6x1;
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.

Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo