Tecnico Instalador De Manutenção I

Stm-Sistema Brasil Ltda; Sorocaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de manutenção técnica em Sorocaba está à procura de um profissional para a instalação e manutenção de equipamentos eletrônicos, incluindo caixas eletrônicos e sistemas de segurança. O candidato ideal terá experiência em diagnóstico de falhas, atendimento ao cliente e documentará todas as intervenções realizadas. O trabalho inclui manutenção preventiva e corretiva e requer a realização de visitas a clientes. É importante seguir as normas de segurança do setor bancário.

Qualificações

• É necessário ter conhecimento em instalação e manutenção de sistemas eletrônicos.
• Experiência em atendimento a clientes e suporte técnico.
• Habilidade em identificar e solucionar problemas técnicos em campo.

Responsabilidades

• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos eletrônicos.
• Instalar e configurar caixas eletrônicos e sistemas de segurança.
• Prestar suporte técnico a clientes e colaboradores.
• Documentar intervenções e elaborar relatórios técnicos.

Conhecimentos

Conhecimento em instalação e manutenção de equipamentos eletrônicos

Diagnóstico de falhas técnicas

Atendimento ao cliente

Cumprimento de normas de segurança

Descrição da oferta de emprego

É responsável pela montagem, instalação, configuração e realiza a manutenção de diversos tipos de equipamentos e sistemas, como eletrônicos, de segurança e de informática, verificando seu funcionamento, reparando falhas e garantindo a satisfação do cliente.

Suas tarefas envolvem desde a passagem de cabos e fixação de peças até a configuração de redes e sistemas, além de realizar a manutenção preventiva e corretiva desses sistemas.

É responsável por garantir o pleno funcionamento e manutenção dos equipamentos e sistemas utilizados nas agências e postos de atendimento.

Atua diretamente em campo, realizando manutenções corretivas e preventivas, além de prestar suporte técnico a clientes e colaboradores.

Identifica problemas e necessidades dos clientes, a fim de melhorar a performance dos equipamentos.

Identifica possíveis problemas e avarias de componentes eletrônicos.

Visita clientes externos conforme demanda de Projetos em locais pré-determinados e agendados pelo cliente para a realização de serviços de manutenção técnica, corretiva, preventiva, instalações e desinstalações.

Instalações Elétricas e Segurança o Montagem de painéis elétricos o Análise e diagnóstico de instalações o Aplicação de medidas de controle de riscos elétricos o Cumprimento das normas NR-10 e NR-35 o Procedimentos de desenergização e uso de EPIs o Identificação e sinalização de áreas de risco Manutenção de Equipamentos o Manutenções preventivas e corretivas em máquinas o Diagnóstico de falhas técnicas o Proposição de soluções eficazes e eficientes o Inspeções periódicas para garantir funcionamento adequado o Substituição de peças defeituosas Equipamentos Bancários Específicos o Manutenção de caixas eletrônicos o Terminais de autoatendimento o Sistemas de segurança e redes bancárias o Reparo de componentes eletromecânicos e eletrônicos o Substituição de sensores, motores, leitores de cartões e módulos de dispensação Instalação e Configuração o Instalar novos caixas eletrônicos em agências bancárias, estabelecimentos comerciais e locais remotos.

o Configurar software, firmware e redes para garantir a conectividade e integração dos dispositivos.

o Testar funcionalidades como leitura de cartões, emissão de comprovantes, saque e depósito.

o Ajustes e calibrações para otimização de desempenho.

Atendimento de Campo o Atendimento a chamadas de emergência o Suporte técnico presencial a clientes e colaboradores o Visitas programadas a clientes externos o Resolução rápida de problemas operacionais Documentação e Gestão o Elaboração de documentação técnica o Criação de esquemas unifilares o Manutenção de registros detalhados o Elaboração de relatórios técnicos para gestão o Comunicação sobre alterações em equipamentos Relacionamento e Compliance o Identificação de necessidades dos clientes o Colaboração com equipes de suporte técnico o Cumprimento de normas de segurança do setor bancário o Melhoria contínua da performance dos equipamentos Atendimento de Chamados e Suporte Técnico o Atender chamados técnicos conforme prioridade e SLA (Service Level Agreement).

o Prestar suporte remoto ou presencial a clientes e operadores de caixa eletrônico.

o Reportar falhas recorrentes e propor soluções para reduzir o tempo de inatividade dos equipamentos.

Segurança e Normas de Trabalho o Seguir protocolos de segurança na abertura e manuseio dos caixas eletrônicos.

o Garantir a confidencialidade e integridade das informações bancárias e dos usuários.

o Utilizar corretamente os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) ao executar manutenções.

Registro e Relatórios Técnicos o Documentar todas as intervenções realizadas nos equipamentos.

o Emitir relatórios técnicos detalhados sobre problemas encontrados e soluções aplicadas.

o Manter registros de peças substituídas e consumo de materiais para controle do estoque.