Técnico De Suporte Técnico

Zetanet Comercio E Servicos; Belém; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de tecnologia em Belém, Pará, está em busca de um Técnico de Suporte N1. O candidato deve ter experiência anterior em suporte técnico e conhecimento em redes, bem como em Zabbix. É imprescindível residir em Porto Alegre. O trabalho se dará em turnos, com horários específicos de segunda a sábado e eventuais plantões aos finais de semana. Oferecemos um ambiente dinâmico e a oportunidade de crescimento na área.

Qualificações

• Experiência anterior como Técnico de Suporte N1 necessária.
• Residência em Porto Alegre é imprescindível.
• Experiência em atendimento e suporte técnico ao cliente.

Responsabilidades

• Atender chamados externos e internos com manutenção preventiva e corretiva.
• Registrar chamados e controlar demandas via sistema ERP integrado ao Whatsapp.
• Realizar testes e avaliações de roteadores de clientes.

Conhecimentos

Técnico de Suporte N1

Conhecimento de Redes

Zabbix

Formação académica

Ensino Médio

Cursando curso superior da área

Descrição da oferta de emprego

Atribuições :

• Atendimento de chamados externos e internos, realizando manutenção preventiva e corretiva, oferecendo suporte técnico a clientes com atuação na região metropolitana;
• Atuação direta via sistema de sistema ERP integrado ao Whatsapp, registrando chamados e controlando demandas;
• Realizar testes e avaliação de roteadores de clientes;

Interação com equipes externas da empresa para ativação de clientes GPON

Acompanhamento do monitoramento por sistema Zabbix,etc

Requisitos :

• Experiência como Técnico de Suporte N1;
• Conhecimento de Redes
• Zabbix

RESIDIR NECESSARIAMENTE EM PORTO ALEGRE.

Escolaridade mínima exigida : Ensino Médio. Preferível estar cursando curso superior da área

Horário de Trabalho :

08:00 H às 12:00 H de segunda à Sabado

14:00 H às 18:00 H de segunda a sexta

Plantão eventuais em Final de Semana