Técnico de Suporte PL

BRASIF MÁQUINAS; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Belo Horizonte está buscando um Técnico de Suporte PL para fornecer suporte técnico e atendimento ao usuário. O candidato ideal deverá ter experiência em manutenção de computadores e habilidades em comunicação. A posição é efetiva e oferece um ambiente desafiador para crescimento profissional.

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento ao usuário e fornecimento de suporte técnico.
• Conhecimento em manutenções preventivas e corretivas de desktops e notebooks.
• Conhecimento em rede de cabeamento estruturado.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico aos usuários.
• Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos.
• Documentar interações e incidentes técnicos relatados.

Conhecimentos

Atendimento ao usuário

Suporte técnico

Resolução de problemas

Comunicação clara

Ferramentas

Pacote Office 365

Windows 10 e 11

Sistema de chamados

Descrição da oferta de emprego

Estimado candidato,

Nós da Brasif Máquinas estamos à procura de um Técnico de Suporte PL para integrar nossa equipe.

A vaga requer habilidades em atendimento ao usuário, fornecimento de suporte técnico aos usuários, realização de manutenções preventivas e corretivas em desktops e notebooks, e atendimento aos chamados abertos por usuários.

Documentar todas as interações com usuários e incidentes técnicos relatados via ferramenta de chamados; Resolução de Problemas :

Ser capaz de resolver problemas técnicos de forma rápida e eficaz. Comunicação clara e efetiva : Garantir uma comunicação clara e efetiva com os usuários,

• Detalhando procedimentos técnicos de maneira simples;
• Servir como ponto de referência para decisões técnicas, promovendo boas práticas;
• Participar das reuniões com a equipe de suporte;

Manter a excelência nos atendimentos prestados pela equipe de suporte na filial de BH e demais filiais.

Pré-requisitos

• Conhecimento em rede de cabeamento estruturado, montagem e manutenção de equipamentos de informática.
• Pacote Office 365, Windows 10 e 11, ferramenta de acesso remoto, sistema de chamados e termos.
• Experiência comprovada em atendimento ao usuário e fornecimento de suporte técnico.
• Conhecimento em manutenções preventivas e corretivas de desktops e notebooks.

Se você se identificou com as habilidades requisitadas e está interessado em fazer parte da nossa equipe, envie-nos seu currículo atualizado.

A Brasif Máquinas oferece um ambiente de trabalho desafiador e gratificante, onde você terá a oportunidade de crescer profissionalmente e contribuir para o sucesso da nossa empresa.

Aguardo seu contato.

Equipe de Recrutamento da Brasif Máquinas.

Informações Adicionais

• Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista
• VALORIZADO
• Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

Habilitações

• Atendimento ao usuário
• Fornecer suporte técnico aos usuários
• Realizar atendimento dos chamados abertos por usuários
• Manutenções preventivas e corretivas de desktops e notebooks