Técnico De Suporte Júnior

Zoomtech; Vilhena; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Vilhena está à procura de um Técnico de TI para prestar suporte técnico a usuários internos e externos. O profissional será responsável por resolver incidentes e requisições de TI, atendendo clientes por telefone e canais digitais. É necessário conhecimento em Pacote Office 365, Microsoft Teams e redes de computadores. A empresa oferece benefícios flexíveis como vale transporte e plano odontológico, além de um ambiente de trabalho colaborativo e inovador.

Serviços

Benefícios flexíveis

Vale transporte

Plano odontológico

Wellhub (Gympass)

Subsídio mensal para terapia

Desconto em produtos ZOOM Store

Programa Sua Indicação Vale Prêmio

Qualificações

• Certificação de treinamento de no mínimo 20 horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
• Conhecimento de redes de computadores, com e sem fio.
• Conhecimento na utilização de equipamentos de videoconferência.

Responsabilidades

• Atendimento remoto a usuários.
• Registro e classificação de solicitações.
• Diagnosticar e solucionar problemas dos usuários.

Conhecimentos

Pacote Office 365

Microsoft Teams

Operação de microcomputadores

Redes de computadores

Protocol TCP/IP

Videoconferência

Active Directory

Microsoft Exchange

Descrição da oferta de emprego

Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presença na fabricação, comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.

Lideramos a produção e fornecimento de soluções inteligentes para os setores governamental e privado, além de impulsionarmos negócios e pessoas por meio da inovação tecnológica.

Junte-se a nós e ajude a conectar ainda mais pessoas ao futuro!

Estamos em busca de um Técnico de TI para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico a usuários internos e externos, garantindo o diagnóstico e a solução de incidentes e requisições de TI. Suas principais atividades incluem o recebimento, registro, análise e atendimento remoto e telefônico, sempre seguindo os padrões e melhores práticas estabelecidas na base de conhecimento.

Será Parte Do Seu Desafio

• Atendimento por meio de chamadas telefônicas (e em canais digitais) de clientes e fornecedores;
• Registrar, classificar, priorizar, analisar e solucionar as solicitações dos usuários;
• Realizar atendimento remoto, esclarecer dúvidas e orientar usuários;
• Diagnosticar e solucionar os problemas dos usuários;
• Monitorar e controlar ativos de TI.

Requisitos Indispensáveis

• Possuir conhecimento em Pacote Office 365 e Microsoft Teams.
• Possuir certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
• Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório.
• Ter conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP / IP.
• Ter conhecimento na utilização de equipamentos individuais e departamentais de videoconferência e seus acessórios.
• Ter conhecimento de criação e gerenciamento de contas de usuários e grupos no Microsoft Active Directory e Microsoft Exchange.

Benefícios

• Benefícios flexíveis (alimentação, refeição);
• Vale transporte;
• Plano odontológico;
• Wellhub (Gympass);
• Subsídio mensal para terapia com Zenklub;
• Desconto de 10% em produtos ZOOM Store;
• Programa Sua Indicação Vale Prêmio.

Local do Trabalho

Vilhena - Av. Brigadeiro Eduardo Gomes, 1196 - Centro - CEP 76987-174

Horário de Trabalho

De segunda a sexta das 08 : 00 às 12 : 00 - 14 : 00 às 18 : 00

Informações Adicionais

Jornada presencial em órgão público, ter atenção com a vestimenta, higiene e zelo com a aparência.