Técnico De Suporte - Folguista

Interop; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Técnico de Suporte - Folguista em Porto Alegre. O profissional será responsável por monitorar o ambiente de clientes, registrar incidentes e fornecer suporte técnico. É essencial ter um curso técnico em Informática concluído e experiência com ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana. Oferecemos um excelente pacote de benefícios incluindo assistências médica e odontológica, vale refeição e oportunidades de certificações.

Serviços

Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas

Descontos especiais em farmácias

Descontos nas academias do SESC

Oportunidades de Certificações

Vale Refeição

Assistência Médica – UNIMED

Assistência Odontológica – UNIMED

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Seguro de Vida

Programa de desenvolvimento para cursos

Qualificações

• Curso técnico em Informática (TI) completo é imprescindível.
• Experiência em suporte é um diferencial.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana.

Responsabilidades

• Monitorar o ambiente do cliente e verificar alertas na infraestrutura.
• Registrar incidentes e repassar alertas aos responsáveis.
• Cobrir folgas, férias e faltas do suporte técnico.

Conhecimentos

Ferramentas de monitoria

Experiência em suporte em TI

Formação académica

Curso técnico em Informática (TI) concluído

Ferramentas

Zabbix

Grafana

Descrição da oferta de emprego

CargoTécnico de Suporte - FolguistaTipo de ContratoCLT (Efetivo)Área profissionalInformática / T.I.Carga-horária36Número de vagas1BenefíciosDescontos de 60% a 80% em cursos de idiomasDescontos especiais em farmáciasDescontos nas academias do SESC – acesso gratuito como colaborador InterOpDescontos em cursos superiores para evolução profissionalOportunidades de Certificações para brilhar na carreiraVale Refeição; CARTAO FLASHAssistência Médica – UNIMEDAssistência Odontológica – UNIMEDVale Transporte ou Auxílio CombustívelSeguro de VidaPrograma de desenvolvimento para cursos e certificações pertinentes ao negócioResponsabilidadesAtuar no monitoramento do ambiente do cliente, realizando tarefas pertinentes ao ambiente de monitoramento e verificando alertas e falhas na infraestrutura através de sistemas específicos de monitoria.Registrar incidentes e repassar alertas aos responsáveis.Ser responsável pela cobertura de folgas, férias e faltas e por suporte técnico.Requisitos obrigatóriosFerramentas de monitoria, a exemplo de Zabbix e GrafanaCurso técnico em Informática (TI) concluídoRequisitos desejáveisPreferencialmente possuir veículo próprioExperiência com suporte em TI, e em ferramentas de monitoria