Técnico de Suporte em TI

Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino superior em São Paulo está buscando um profissional para prestar suporte técnico a usuários, solucionando problemas de software e hardware e monitorando a performance dos equipamentos. É necessário ter ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação e experiência em atendimento de 1º e 2º nível. A vaga oferece um ambiente dinâmico, 100% presencial e benefícios como assistência médica e bolsas de estudo.

Serviços

Assistência médica totalmente custeada

Assistência odontológica opcional

Seguro de vida

Vale-transporte

Vale-refeição

TotalPass

Duas bolsas de estudo integrais

Qualificações

• Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas.
• Experiência em atendimento de 1º e 2º nível (presencial e remoto).
• Conhecimento em instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais Windows.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a usuários, solucionando problemas de software e hardware.
• Monitorar a performance dos equipamentos e propor melhorias.
• Realizar manutenção preventiva, preditiva e corretiva em notebooks e desktops.

Conhecimentos

Atendimento técnico

Instalação de softwares

Configuração de redes

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação

Ferramentas

GLPI

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

✨Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte técnico a usuários, solucionando problemas de software e hardware. Monitorar a performance dos equipamentos e propor melhorias quando necessário. Manter as condições ideais de uso dos equipamentos de TI.

• Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários (computadores, redes, impressoras, servidores, dispositivos móveis);
• Gerenciar sistemas de chamados, relatórios e inventário de hardware e software;
• Atualizar, instalar, configurar e manter sistemas operacionais, softwares e backups;
• Realizar manutenção preventiva, preditiva e corretiva em notebooks, desktops, celulares, servidores, roteadores e switches;
• Configurar redes, PABX, câmeras, VPN e controlar dispositivos de acesso.

Requisitos e qualificações

• ✅ Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas;
• ✅ Experiência em atendimento de 1º e 2º nível (presencial e remoto);
• ✅ Conhecimento em instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais Windows e Pacote Office;
• ✅ Noções de redes (LAN/WAN), impressoras, antivírus e cabeamento estruturado;
• ✅ Habilidade para identificar e resolver problemas de hardware e software;
• ✅ Boa comunicação, organização e gostar de trabalhar com pessoas;
• ✅ Perfil proativo e colaborativo;
• ✅ Desejável conhecimento em sistemas de chamados (ex.: GLPI, ServiceNow).

Informações adicionais

Salário: Compatível com o mercado.

• 🏥 Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
• 🦷 Assistência odontológica opcional;
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🚌 Vale-transporte;
• 🍽️ Vale-refeição;
• 💪 TotalPass;
• 🎓 Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.

Local de trabalho: Campus Santo Amaro (Rua Afonso Braz, 889, Vila Nova Conceição)

Modalidade: 100% presencial

Horário de trabalho: de segunda a sexta, da 13:00 às 22:00 e aos sábados, do 12:00 às 16:00