Técnico de Suporte

HostDime Brasil; João Pessoa; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um profissional com experiência intermediária em suporte técnico para atuação em João Pessoa. O candidato ideal possui domínio avançado de Linux e Windows, além de habilidades em redes e segurança. As responsabilidades incluem atendimento a incidentes complexos, proposta de melhorias e orientação a colegas. Valorizamos uma mentalidade proativa e habilidades de comunicação em inglês. O trabalho envolve um ambiente dinâmico, com foco na qualidade e estabilidade das operações.

Qualificações

• Desejável formação ou cursando algum curso da área de TI.
• Experiência de 6 meses em suporte técnico, desejável 2 anos.

Responsabilidades

• Atender e resolver incidentes de média e alta complexidade.
• Propor melhorias em rotinas e procedimentos de suporte.
• Participar de projetos técnicos da área.
• Garantir a qualidade e tempo de resposta dos atendimentos.
• Produzir documentações e manuais internos.
• Orientar tecnicamente colegas de menor senioridade.

Conhecimentos

Linux

Windows

Redes

Virtualização

Segurança

Troubleshooting

Inglês técnico

Scripts e automação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Visão Geral

Na HostDime Brasil, tecnologia de ponta e talento humano caminham lado a lado para transformar negócios e construir o futuro digital. Com mais de 18 anos no Brasil, oferecemos uma infraestrutura certificada e robusta para suportar operações críticas de TI, com data centers estrategicamente localizados em São Paulo (SP) e João Pessoa (PB) — referência como o melhor data center Tier III do Nordeste e o mais certificado da América Latina.

Estamos em busca de um profissional com experiência intermediária em suporte técnico, que atue de forma mais autônoma na resolução de problemas diversos, com capacidade para análise técnica, orientação a colegas e melhoria de processos.

Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo. Desejável formação ou cursando algum curso da área de TI;
• Experiência de 6 meses. Desejável experiência com suporte técnico de pelo menos 2 anos.

Hard Skills Desejáveis

• Domínio avançado de Linux, Windows, redes, virtualização e segurança;
• Capacidade de troubleshooting em ambientes diversos;
• Conhecimento de arquitetura de soluções e escalabilidade;
• Leitura fluente e produção técnica em inglês;
• Experiência com scripts, automação e infraestrutura como código.

Soft Skills Desejáveis

• Liderança técnica e postura colaborativa;
• Capacidade de tomada de decisão rápida e segura;
• Foco em excelência e estabilidade;
• Atitude proativa e resolutiva;
• Mentalidade de mentor.

Principais Atividades

• Atender e resolver incidentes de média e alta complexidade;
• Propor melhorias em rotinas e procedimentos de suporte;
• Participar de projetos técnicos da área;
• Garantir a qualidade e tempo de resposta dos atendimentos;
• Produzir documentações e manuais internos;
• Orientar tecnicamente colegas de menor senioridade.