TECNICO DE SERVIÇOS AO CLIENTE B2C

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; Uberaba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Uberaba busca um profissional para execução de atendimentos e instalação de serviços de fibra óptica. É necessário ter ensino médio completo, habilitação B e residir na região. Oferecemos assistência médica, vale refeição e outros benefícios atraentes. O candidato deve ter disponibilidade para horários e viagens, além de desejar experiências anteriores em telecomunicações.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Licença maternidade e paternidade estendidas

Qualificações

• Residi em Uberaba-MG.
• Habilitação categoria B (definitiva).
• Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

Responsabilidades

• Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA.
• Fazer o reparo de falhas de serviço como lentidão e perda de conexão.
• Instalar novos clientes e realizar upgrades conforme solicitação.

Conhecimentos

Comunicação

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País, sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil, unidos pelos mesmos valores.

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

• Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais e empresariais;
• Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência, relançamento de drop, etc.;
• Retirar cabos de clientes cancelados para abrir vaga para novos clientes;
• Verificar a viabilidade de acesso em áreas comerciais com dúvidas sobre rede;
• Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
• Realizar mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
• Instalar novos clientes;
• Fazer upgrade, trocando ou acrescentando aparelhos quando o cliente troca de plano;
• Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
• Outras atividades relacionadas à função.

Perfil do Profissional Que Buscamos:

• Residir em Uberaba-MG;
• Ensino médio completo;
• Habilitação categoria B (definitiva);
• Desejável certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
• Disponibilidade de horário e viagens;
• Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psychologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Tour House: descontos de 5% a 12% para passagens aéreas, hotéis e locação de carros
• Movida: 10% de desconto na diária

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra óptica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros, com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.