Técnico de Monitoramento

Sonda It; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Técnico de monitoramento para atuar em São Paulo. O trabalho será presencial, das 06h às 12h, realizando atividades como monitoramento de impressoras, suporte técnico, e acompanhamento de chamados. O candidato ideal possui ensino médio completo e conhecimentos em hardware e sistemas operacionais. A empresa oferece flexibilidade no trabalho e oportunidades de desenvolvimento profissional, promovendo um ambiente inclusivo e colaborativo.

Serviços

Desenvolvimento profissional

Trabalho híbrido

Programa de Bem-Estar

Qualificações

• Capacidade de atender e concluir chamados de intervenção técnica.
• Habilidade de acompanhar e monitorar indicadores contratuais.
• Experiência em gerir estoques de impressoras e insumos.

Responsabilidades

• Monitorar todos os equipamentos de impressão.
• Controlar estoque de insumos e suprimentos.
• Prestação de suporte de primeiro nível usando Microsoft Exchange.

Conhecimentos

Conhecimento em Pacote Office

Montagem e configuração de Hardware

Noções de sistemas operacionais

Sistemas de monitoramento

Abertura e fechamento de chamados

Formação académica

Ensino médio completo

Curso de Segurança da informação

Certificado de Monitoramento

Descrição da oferta de emprego

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de monitoramento que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: Atuação Presencial, de 06h ás 12h, (seg à sex).

Nesta função você irá:

• Atender, registrar e concluir os chamados quando houver necessidade de intervenção técnica.
• Acompanhar o cumprimento dos indicadores contratuais.
• Acompanhar o fechamento e prazos dos chamados.
• Cadastrar e monitorar as impressoras e insumos no sistema de gestão.
• Interagir com o usuário, esclarecendo dúvidas sobre a prestação dos serviços.
• Monitorar todos os equipamentos de impressões.
• Acompanhar os servidores de impressão.
• Controlar estoque dos residentes.
• Monitorar junto a logística a entrega de insumos e suprimentos.
• Monitorar eventos sinalizados no sistema de monitoramento, providenciando de forma pró-ativa os suprimentos e insumos.
• Monitorar os ativos locais de acordo com as diretivas do cliente.
• Vistoriar fisicamente todos os ativos, racks e equipamentos de rede.
• Prestar Suporte em primeiro nível através de chamados do cliente utilizando Microsoft Exchange e Active Directory.
• Atualizar as planilhas de controles do ambiente e passagem de turno para reporte de quaisquer ocorrências.

Necessário para oportunidade:

• Conhecimento em Pacote Office.
• Conhecimento montagem e configuração de Hardware.
• Noções de sistemas operacionais.
• Conhecimento em sistemas de monitoramento.
• Conhecimento em sistemas de abertura e fechamento de chamados.
• Ensino médio completo.
• Possuir curso de Segurança da informação e Certificado de Monitoramento.

O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.
E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!