Técnico de Campo - São José dos Campos - SP

Unisys; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um profissional para prestar suporte técnico em São Paulo. O candidato deve ter experiência em atendimento de chamados e conhecimento de redes, além de ensino médio completo. A função envolve instalação de hardware e suporte em dispositivos móveis. Vagas presenciais disponíveis com horários flexíveis, além de reembolso para uso de veículo próprio.

Serviços

Reembolso pelo uso do veículo

Qualificações

• Inglês intermediário/técnico é obrigatório.
• Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais.
• Facilidade no acesso à região de São José dos Campos e Vale do Ribeira.

Responsabilidades

• Suporte aos usuários no atendimento em chamados de primeiro nível.
• Instalação de hardware e configuração de computadores.
• Gerenciar ativos de TI e realizar a manutenção de computadores.

Conhecimentos

Habilidade em Organização e Métodos

Habilidade em Negociação e comunicação

Habilidade em Relacionamentos

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

ServiceNow

Equipamentos Dell

Descrição da oferta de emprego

What success looks like in this role:

• Suporteaosusuáriosnoatendimentoemchamadosdeprimeironívelparahardwareesoftware.
• Atenderchamadosporferramentasdeacessoremoto,chatoue-mail;
• Instalaralgunstiposdehardware;
• Configurarcomputadoresemrede;
• Manutençãodecomputadores,notebook
• Implementarnovasfuncionalidadesquefacilitemodiaadiadosusuários.
• Acompanharoschamadosdoinícioaofim,monitorandooSLAeprocurandoamelhorsolução.
• Identificaresugerirmelhoriasnosistemaenoprocessodeatendimento.
• Elaborarmateriaisqueauxiliemnoesclarecimentodedúvidas.
• RealizargestãodeativosdeTIdoestoquedocliente.
• Configuraçãoeresoluçãodeproblemasemdispositivosmóveis(instalaçãodeappseconfiguraçãoAndroid).

You will be successful in this role if you have:

• EnsinoMédioCompleto–Obrigatório
• Inglêsintermediário/técnico
• ConhecimentointermediáriodeSistemasOperacionais.
• ConhecimentointermediáriodoPacoteOffice(Outlook,ExceleWord).
• ConhecimentointermediáriodeRedes.
• ConhecimentointermediáriodeInternet(conexão,navegação,intranet,internet,configuraçãodeproxyetc.).
• ConhecimentoeminstalaçãoeManutençãodeDesktopeimpressoras.
• Conhecimentoeminstalaçãoeconfiguraçãodesoftware.
• HabilidadeemOrganizaçãoeMétodos.
• HabilidadeemNegociaçãoecomunicação.
• HabilidadeemRelacionamentos.
• Facílacessoàregiãode São José dos Campos e Vale do Ribeira.

Desejamos, caso você tenha:

• Experiêncianoatendimentodechamado;
• Experiênciaemrolloutdeequipamentos;
• ConhecimentoemServiceNow.
• ConhecimentoemequipamentosDell
• MetodologiaITIL
• Autogerenciamento
• Pensamentoanalítico
• Foconocliente
• Trabalhoemequipe
• Comunicaçãoefetiva
• Possuir veículo próprio para atuar nos atendimentos (recebendo reembolso pelo uso do veículo).

Estavagaserápresencialmentenositedocliente, disponibilidade para deslocamentos região Vale do Ribeira e horas extras

US job seekers please review the U.S. EEO commitment and contact [e-mail] for accommodations if needed.

Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law. This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at [e-mail] or Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys’ EEO commitment here.