Técnico(A) Serviço Ao Cliente - Exclusiva Para Mulheres - Curitiba

Mulheres De Fibra; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações procura um VP de Engenharia e Serviços ao Cliente para garantir a qualidade no serviço e construção de redes em Curitiba. Este profissional será responsável por assegurar a satisfação dos clientes B2B e B2C, gerir equipes e implementar práticas sustentáveis. O candidato deve ter ensino médio completo, carteira de habilitação, e experiência em trabalhos manuais. Oferecemos um ambiente inclusivo com excelentes benefícios e oportunidades de crescimento.

Serviços

Bônus anual

Assistência médica

Descontos em serviços da empresa

Subsídios para educação

Flexibilidade de benefícios

Qualificações

• Desejável experiência em tecnologias como GPON, IPTV e VoIP.
• Registro de Carteira de Habilitação - Categoria B ativa.
• Disciplina e proatividade nas atividades diárias.

Responsabilidades

• Construir redes ópticas e adequações prediais com qualidade.
• Cumprir requisitos de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Implementar práticas de gestão ambiental.

Conhecimentos

Experiência em trabalhos manuais

Habilidades em atendimento a clientes

Trabalho em altura

Conhecimento de Informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Ferramentas elétricas

Descrição da oferta de emprego

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Transporte e Infra

Local de Trabalho: Curitiba

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.

O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Quer fazer parte deste time?

Responsabilidades e atribuições

• Construção de redes ópticas e adequações prediais com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva;
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e / ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Desejável experiência em Atendimento a Clientes;
• Ter habilidades de trabalho em altura;
• Disponibilidade para atuar na Escala 6x1;
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você :

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.

Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
• #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!

Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!

Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Visão e Valores

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de

• Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.

Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.

Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Compromisso com a Diversidade

Acreditamos que a

• diversidade
• de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.

Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Empresa

• tecnologia,
• inspirada na diversidade e na inovação,
• que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo