Techno-Functional Analyst Production Support

Avantti; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está em busca de um(a) Techno-Functional Analyst para atuar em suporte de produção no ambiente Workday. O profissional será responsável por análises de negócios e dados, documentação de requisitos e atuar como especialista funcional na configuração Workday. Serão revisados casos de teste, e o candidato deve ter experiência sólida em suporte de produção, conhecimento avançado em Workday e inglês fluente. Esta vaga proporciona um ambiente colaborativo e de alta qualidade.

Qualificações

• Experiência sólida em suporte de produção, tanto funcional quanto técnico.
• Conhecimento avançado da plataforma Workday e suas funcionalidades.
• Capacidade de documentar casos de teste e requisitos funcionais.

Responsabilidades

• Realizar análises funcionais e técnicas de incidentes e demandas de suporte.
• Apoiar a identificação e resolução de problemas no ambiente Workday.
• Manter a base de conhecimento atualizada, incluindo catálogos de respostas padronizadas.

Conhecimentos

Suporte de produção

Análise e configuração em Workday

Documentação funcional

Revisão e validação de casos de teste

Inglês avançado

Descrição da oferta de emprego

Local : Híbrido – 2x, Morumbi, São Paulo – SP

A Avantti Tecnologia está em busca de um(a) Techno-Functional Analyst para atuar em suporte de produção (Production Support) em ambiente Workday. O(a) profissional será responsável por realizar análises de negócios e dados, levantamento e documentação de requisitos, desenho funcional, além de atuar como especialista funcional (SME) na configuração Workday. Também será responsável por revisar casos de teste, manter catálogos de conhecimento e respostas, assegurando padronização e qualidade nas entregas.

Responsabilidades: Realizar análises funcionais e técnicas de incidentes e demandas de suporte; Apoiar as equipes de negócio e tecnologia na identificação e resolução de problemas no ambiente Workday; Revisar e validar casos de teste, garantindo a conformidade dos requisitos e entregas; Manter a base de conhecimento atualizada, incluindo catálogos e respostas padronizadas; Documentar requisitos funcionais, configurações e melhores práticas; Atuar em conjunto com times locais e internacionais para garantir a continuidade operacional e o alinhamento global.

Requisitos

• Experiência sólida em suporte de produção (nível funcional e técnico)
• Conhecimento avançado em Workday, incluindo análise e configuração
• Capacidade de revisar, validar e documentar casos de teste
• Experiência em documentação funcional e gestão de base de conhecimento
• Inglês avançado (escrito e falado)