Team Leader II (Distribuição de Gás natural) - Unidade Del Castilho

Atento Corporate; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de BPO busca um Líder de Equipe para a unidade Del Castilho no Rio de Janeiro. O candidato ideal deve ter experiência em liderança e habilidades de comunicação, garantindo a excelência operacional e a qualidade no atendimento. As responsabilidades incluem monitorar indicadores de desempenho e oferecer feedback à equipe. A posição oferece um regime de trabalho de 220 horas mensais e benefícios como vale refeição, assistência médica e plano de carreira.

Serviços

Vale refeição

Auxílio funeral

Assistência Médica

Desconto em produtos

Parcerias educacionais

Plano de carreira

Qualificações

• Experiência em liderança.
• Boa comunicação e facilidade de trabalho em equipe.
• Conhecimentos básicos de informática.

Responsabilidades

• Liderar a equipe na busca da excelência operacional.
• Acompanhar indicadores operacionais e de negócios.
• Identificar oportunidades de melhoria em processos.

Conhecimentos

Bom relacionamento

Comunicação

Trabalho em equipe

Liderança

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Ferramentas

Microsoft Word

Microsoft Excel

Descrição da oferta de emprego

Team Leader II (Distribuição de Gás natural) - Unidade Del Castilho

Job type: Full-time employee Full-time employee

Essa vaga é para você que busca desenvolvimento profissional, tem espírito de liderança, foco em resultados, além de ser proativo e empático! 😍

Seu papel será liderar a equipe na busca da excelência operacional, garantindo a qualidade do atendimento e o alcance dos indicadores de desempenho. No dia a dia, você irá acompanhar os indicadores operacionais e de negócios, analisar desvios de resultados individuais e do time, monitorar quartis, identificar oportunidades de melhoria em processos, produtos, sistemas e atendimento, além de realizar a interface com as áreas de Qualidade e Treinamento, contribuindo para a melhoria contínua dos resultados da operação.

Se você gosta de desafios, desenvolvimento de pessoas e atuação estratégica em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você! 🚀

• Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação;
• Monitoramento dos KPI's operacionais.
• Analise e atualização de relatórios;
• Elaboração e administração de escalas;
• Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
• Aplicação de feedback;
• Gestão dos liderados.
• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter o Ensino Superior cursando ou completo, necessário comprovação;
• Disponibilidade de horário;
• Boa comunicação;
• Facilidade de trabalho em Equipe;
• Conhecimentos básicos de informática (Word, Excel) e digitação;
• Ter fácil acesso a Unidade Atento Del Castilho;
• Experiência com liderança.

Horário de trabalho

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 5X2 com folga SAB|DOM

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho:Atento Del Castilho - Avenida Dom Hélder Câmara, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil, 21050-454.

• Step 2: Avaliação Atento 2 Avaliação Atento
• Step 4: Entrevista com o RH 4 Entrevista com o RH
• Step 5: Validação com o Requisitante 5 Validação com o Requisitante

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💙

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?