Suporte Técnico

Clik Software; Vila Velha; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de software está em busca de um profissional para a vaga de Suporte Técnico em Vila Velha. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e habilidades em informática básica, além de ser comunicativo e comprometido. As responsabilidades incluem prestar atendimento técnico, resolver problemas em sistemas e orientar usuários. Oferecemos vantagens como vale-refeição e assistência médica. Se você tem experiência em suporte ou help desk, esta pode ser uma ótima oportunidade!

Serviços

Vale-refeição

Seguro de Vida

Assistência médica

Vale-transporte

Qualificações

• Desejável experiência em suporte técnico de software ou help desk.
• Vivência com sistemas ERP ou softwares de gestão.
• Conhecimento básico em instalação de programas e redes.

Responsabilidades

• Identificar e resolver problemas no sistema.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos.
• Orientar usuários sobre o uso correto dos softwares.
• Registrar soluções na base de conhecimento.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Facilidade de resolução de problemas

Organização e comprometimento

Formação académica

Ensino Médio Completo

Desejável técnico ou superior na área de T.I

Ferramentas

Windows

Banco de dados

Descrição da oferta de emprego

Empresa

Clik Softhouse

Vaga

Suporte Técnico

Local

Vila Velha

Missão do cargo

Prestar atendimento técnico de qualidade aos clientes, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas da Clik Softhouse e contribuindo para a satisfação e fidelização dos usuários.

Requisitos

Ensino Médio Completo (desejável técnico ou superior na área de T.I).

Conhecimento básicos em informática (Windows, rede, banco de dados e instalação de programas).

Boa comunicação verbal e escrita.

Facilidade de resolução de problemas e atendimento ao cliente.

Organização e comprometimento com prazos.

Diferenciais

Experiência anterior em suporte técnico de software ou help desk.

Vivência com sistemas ERP ou softwares de gestão.

Atividades

• Identificar e resolver problemas no sistema;
• Registrar e acompanhar chamado técnicos;
• Orientar usuários sobre uso correto dos softwares;
• Encaminhar demandas complexas para o time de desenvolvimento;

Registrar soluções na base de conhecimento.

Vantagens

• Vale-refeição
• Seguro de Vida
• Assistência médica
• Vale-transporte

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