Suporte Técnico

Rhbrenda; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em Belo Horizonte está contratando um profissional para atendimento ao cliente. O candidato será responsável por identificar necessidades dos clientes, abrir e fechar chamados, e prestar suporte ao sistema de gestão. É desejável ter curso técnico e conhecimento em sistemas operacionais como Linux e Windows. A vaga é de tempo integral com benefícios como vale-alimentação e vale-transporte.

Serviços

Vale-alimentação

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente por diversos canais.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Familiaridade com suporte técnico em sistemas.

Responsabilidades

• Atender clientes e identificar suas necessidades.
• Acompanhar e fechar chamados.
• Instalar e configurar sistemas de gestão.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Análise de necessidades

Suporte técnico

Formação académica

Curso técnico

Ferramentas

Sistemas operacionais Linux

Sistemas operacionais Windows

Descrição da oferta de emprego

Principais atividades

Atender o cliente por meio de nossos canais ( Chat, Telefone, E-mail, ou outra ferramenta de gestão de chamados) ou de forma presencial, identificar a sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver a sua solicitação.

Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados.

Instalar, configurar, atualizar e prestar suporte ao sistema de gestão.

Desejável

Curso técnico

Conhecimento

Em sistemas operacionais: Linux e Windows

Tipo de vaga

Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento

R$ ,00 - R$ ,00 por mês

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Horário de trabalho

De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional

13o salário