Suporte De Ti Jr. Em - - Vaga Aberta

Divulga Vagas - Consultoria; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está buscando um profissional para suporte técnico. O candidato ideal deve ter ensino médio completo ou superior cursando e experiência em suporte. As responsabilidades incluem instalação e configuração de softwares, suporte a desktops e notebooks, além de contato com usuários para resolução de incidentes. A empresa oferece benefícios como vale alimentação e assistência médica. Venha fazer parte da transformação digital conosco!

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos e universidades

Academia Stefanini - cursos online gratuitos

Clube de vantagens para consultas

Assistência Médica

Qualificações

• Ensino Médio completo ou Superior cursando é necessário.
• Experiência em suporte técnico é uma exigência.
• Habilidade em diagnosticar e registrar chamados em sistemas de ITSM.

Responsabilidades

• Instalar softwares padrão e personalizar equipamentos.
• Preencher e validar checklists de suporte.
• Apoiar no acionamento da logística de equipamentos.

Conhecimentos

Instalação e configuração de softwares

Suporte a desktops e notebooks

Configuração de equipamentos

Avaliação de incidentes

Formação académica

Ensino Médio completo ou Superior cursando

Descrição da oferta de emprego

08599-899 Itaquaquecetuba, São Paulo, Stefanini Brasil

Descrição Do Trabalho

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Atuação presencial em itaquaquecetuba

Segunda a Sexta das 09 às 18h.

Responsabilidades e atribuições

Instalação de softwares padrão.

Configuração e personalização de equipamentos de acordo com os IDAs e necessidades específicas de cada usuário.

Realização de testes (quando possível mediante disponibilidade de link, VPN ou 3G).

Preenchimento e validação de checklists.

Suporte a equipamentos como desktops, notebooks, celulares, impressoras (1º atendimento e escalonamento), scanners, sistemas de videoconferência, televisores, murais eletrônicos, infraestrutura de rede, telefonia fixa e PABX.

Apoio no acionamento da logística de equipamentos nas localidades atendidas.

Receber e atender chamados de suporte abertos pelos usuários ou encaminhados pelo Service Desk.

Realizar avaliação preliminar dos incidentes, contato com o usuário e tentativa de resolução remota, buscando evitar deslocamentos ou envios desnecessários de equipamentos a campo.

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino Médio completo ou Superior cursando.
• Conhecimento em: instalação e configuração de softwares; configuração de equipamentos; testes básicos (link/VPN/3G); suporte a desktops, notebooks, celulares e impressoras; telefonia fixa (VoIP) e móvel; videoconferência e recursos de auditório; infraestrutura de rede e cabeamento estruturado.
• Experiência: em suporte técnico.
• Habilidade em: avaliar incidentes, realizar diagnóstico inicial e registrar chamados em sistemas de ITSM.

Informações adicionais

• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência Médica;