Suporte Ao Cliente

Fazcomex Tecnologia Para Comércio Exterior; Pinhais; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup de tecnologia para comércio exterior em São Leopoldo busca um profissional para o setor de suporte. O candidato ideal deve ter ensino superior em andamento, boa comunicação e vontade de aprender. Oferecemos salário compatível, vale alimentação, e um ambiente de trabalho dinâmico. Junte-se a nós nessa jornada profissional!

Serviços

Salário compatível

Vale alimentação/refeição

Vale transporte ou auxílio combustível

Benefício flexível

Day off na semana do seu aniversário

Break saudável com frutas

Qualificações

• É imprescindível ter vontade de aprender coisas novas.
• Perfil resolutivo de problemas com boa comunicação.
• O candidato deve saber manter a calma sob pressão.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento dos usuários do sistema.
• Entender a necessidade/problema reportado pelo usuário.
• Manter tickets de atendimentos atualizados.
• Contatar o cliente para compreender e solucionar o problema.

Conhecimentos

Boa comunicação

Resolução de problemas

Trabalho sob pressão

Cordialidade

Formação académica

Ensino superior em andamento ou completo

Ferramentas

Google

Pacote Office

Ferramentas de atendimento/tickets

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga : Localização : Presencial em São Leopoldo Contrato : CLT Horário : Seg. à Sex. das 09 : 00 às 18 : 00hs Buscamos um profissional para atuar no time de suporte com atuação presencial em nosso escritório de São Leopoldo!

Para isso, é imprescindível que tenha vontade de aprender coisas novas.

A Fazcomex é uma startup que atua no fornecimento de soluções de base tecnológica para agilizar o operacional do Comércio Exterior, na Importação, Exportação e Benefícios Fiscais.

Motivos para você trabalhar conosco

Possuímos um ambiente de trabalho dinâmico.

Somos comprometidos em fazer nosso trabalho com excelência.

Oportunidades de desenvolvimento profissional.

Temos muitos sonhos para realizar juntos.

O que buscamos

Interessados na área de tecnologia que estejam dispostos a aprender e se desafiar.

Vem trilhar sua jornada profissional com a gente

Você participará do nosso setor de suporte nos seguintes processos:

• Realizar o atendimento dos usuários do sistema
• Entender a necessidade / problema reportado pelo usuário do Sistema
• Manter tickets de atendimentos atualizados na ferramenta de chamados
• Contatar o cliente para compreender e solucionar o problema, quando necessário

Perfil resolutivo de problemas, com boa comunicação escrita e verbal, cordialidade, desenrolado, que saiba trabalhar sob pressão, com foco na satisfação do cliente.

Para ser selecionado você precisa

• Ensino superior em andamento ou completo
• Ter conhecimento nas ferramentas Google ou pacote office
• Ter conhecimento em ferramentas de atendimento / tickets
• Ter boa comunicação
• Ter vontade de aprender

O que oferecemos

• Salário compatível; Vale alimentação / refeição
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível; Benefício Flexível;
• Day off na semana do seu aniversário; Break saudável : frutas da estação à disposição.