Supervisor de Treinamento Automotivo Pós-Vendas

BYD Brasil; Campinas; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de automóveis está buscando um profissional para o time de Pós-Vendas Automotivo, responsável pela análise das necessidades de treinamento e desenvolvimento de materiais para capacitação. O candidato ideal terá formação superior em áreas semelhantes, inglês avançado e experiência no setor automotivo. Oferecemos um pacote de benefícios completo focado no bem-estar dos colaboradores, incluindo plano de saúde e alimentação.

Serviços

Convênio médico e odontológico

Cartão Golden Farma

Gympass

Restaurante na planta

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale combustível

Horário flexível

Licença maternidade de 6 meses

Auxílio creche

Qualificações

• Ensino superior completo em áreas relacionadas.
• Inglês avançado para conversação.
• Experiência na área automotiva e com treinamentos.

Responsabilidades

• Análise das necessidades de treinamento e desenvolvimento de planos anuais.
• Coordenação de programas de treinamento online e off-line.
• Construção de banco de dados de registros de treinamento e análise de ROI.

Conhecimentos

Ensino Superior Completo

Nível de Inglês Avançado

Experiência na área automotiva

Gestão de pessoas

Excel e pacote Office

Formação académica

Engenharia Automotiva, Mecatrônica, Elétrica ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vaga para o time de Pós-Vendas Automotivo.

Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?

Main responsibilities

Responsável pela análise das necessidades de treinamento do sistema de serviço pós-venda (manutenção técnica, atendimento ao cliente, gerenciamento de peças, etc.) e desenvolvimento de planos e orçamentos anuais de treinamento.

Estabelecimento de um sistema de currículo de treinamento hierárquico e específico para cada função (integração de novos funcionários, treinamento de certificação técnica, treinamento de certificação de serviço).

Desenvolvimento e implementação de cursos e desenvolvimento de materiais de treinamento pós-venda (incluindo cursos digitais, manuais práticos, bibliotecas de casos), integrando a documentação técnica do OEM e os padrões de serviço da marca.

Coordenação de recursos internos e externos para organizar programas de treinamento online (cursos ao vivo/gravados) e off-line (treinamento no local do revendedor, workshops técnicos).

Projetar mecanismos de avaliação de treinamento (testes teóricos, avaliações práticas, pesquisas de satisfação), acompanhar os resultados de aprimoramento de habilidades dos trainees e gerar relatórios de melhoria.

Construir um banco de dados de registros de treinamento, analisar o ROI (retorno sobre o investimento) do treinamento e otimizar a alocação de recursos.

Colaborar com os departamentos Técnico, de Qualidade e de Relações com o Cliente para alinhar o conteúdo do treinamento com as atualizações de tecnologia do produto e as políticas de serviço pós-venda, garantindo a relevância para as necessidades do negócio.

Gerenciar agências de treinamento externas e recursos de instrutores, garantindo a qualidade da colaboração e o controle de custos.

Requirements and skills

Ensino Superior Completo em Engenharia Automotiva, Mecatrônica, Elétrica ou áreas correlatas.

Nível de Inglês Avançado para conversação.

Experiência profissional na área automotiva.

Experiência com gestão de pessoas.

Experiência profissional com treinamentos de produtos automotivos e liderança de projetos.

Conhecimentos em Excel e pacote Office.

Additional information

Aqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com:

• Convênio médico e odontológico coparticipativo para você e seus dependentes;
• Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida;
• Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza;
• Gympass para cuidar da sua saúde física e mental;
• Restaurante na planta para nossas unidades de Campinas, com opções de café da manhã, almoço, jantar e ceia, tudo de qualidade e com foco na saúde;
• Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês;
• Vale Refeição;
• Vale combustível;
• Vale Transporte ou estacionamento na empresa;
• Trabalhamos com horário flexível, para melhor organização da sua vida pessoal;
• Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias, além de um Kit Maternidade para o seu bebê;
• Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha;
• Auxílio creche para dependentes até 2 anos, conforme regras de elegibilidade.