Supervisor de Relacionamento Financeiro

The Fiber; Goiânia; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços financeiros em Goiânia busca um profissional para supervisionar a equipe de cobrança e retenção. O candidato ideal terá experiência em gestão de equipes, habilidades para negociar com clientes inadimplentes e capacidade de monitorar processos operacionais. Exige-se orientação para a equipe e elaboração de relatórios periódicos. Oferecemos um ambiente desafiador e oportunidades de desenvolvimento.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de cobrança, retenção e contas a receber.
• Monitorar prazos de vencimento e garantir a execução de ações automáticas.
• Apoiar a equipe em negociações financeiras com clientes inadimplentes.

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de cobrança, retenção e contas a receber.
• Monitorar prazos de vencimento e garantir que o sistema realize corretamente as ações automáticas (bloqueio, negativação, etc.).
• Apoiar e orientar a equipe em negociações financeiras com clientes inadimplentes.
• Acompanhar estratégias de retenção, oferecendo alternativas de acordo dentro das regras definidas pela gerência.
• Tratar casos críticos e escalonados, buscando evitar cancelamentos por inadimplência.
• Distribuir demandas e organizar o fluxo de atendimentos do setor financeiro.
• Fornecer feedbacks operacionais e acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe.
• Elaborar relatórios periódicos de inadimplência, recuperação de crédito e taxa de retenção.
• Reportar resultados e situações críticas diretamente à Gerência de Relacionamento Financeiro.

Cidade: Goiania - Goiás