Supervisor De Infraestrutura

Hfc Saúde - Hospital Fornecedores De Cana Piracicaba; Brasília; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hospital de saúde em Brasília está em busca de um profissional para administrar servidores, garantir o funcionamento das redes e realizar a manutenção do sistema de telefonia. As responsabilidades incluem organizar demandas, monitorar a qualidade dos serviços e aplicar atualizações. É necessário ter formação superior em Ciência da Computação e experiência prática em ambientes de TI. O profissional deverá agir em situações críticas e garantir a documentação adequada de processos.

Qualificações

• Superior completo em áreas de tecnologia da informação.
• Experiência com administração de servidores e redes.
• Habilidade em manter documentação e padrões operacionais.

Responsabilidades

• Organizar demandas do dia a dia e acompanhar prazos.
• Manter a rede cabeada e sem fio em funcionamento.
• Administrar servidores e executar rotinas de cópias.
• Realizar a administração do sistema de telefonia.
• Atuar na resolução de problemas críticos de infraestrutura.

Conhecimentos

Organização

Gerenciamento de servidores

Manutenção de redes

Administração de telefonia

Resolução de problemas

Monitoramento de sistemas

Formação académica

Superior completo em Ciência da Computação

Pós-graduação em Redes ou Hardware

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades :

• Organizar as demandas do dia a dia, priorizar atendimentos, acompanhar prazos e garantir registro adequado das atividades no sistema de chamados.
• Manter a rede cabeada e sem fio em funcionamento, garantindo qualidade do acesso, estabilidade e cobertura nos diversos setores.
• Administrar os servidores e seus serviços, em conjunto com fornecedores quando necessário; executar rotinas de cópias e restaurações, testar planos de contingência e assegurar prazos de recuperação compatíveis com a criticidade do hospital.
• Administrar o sistema de telefonia, ramais, filas de atendimento e gravações quando aplicáveis; monitorar a qualidade das chamadas e executar planos de contingência quando houver falhas.
• Aplicar atualizações, controlar antivírus e acessos de usuários; seguir os procedimentos de resposta a incidentes, inclusive fora do horário comercial, preservando evidências quando necessário.
• Atuar nos problemas de maior impacto (rede, servidores, telefonia, impressão crítica), coordenar o contato técnico com fornecedores, investigar causas e propor ações corretivas e preventivas.
• Manter o cadastro atualizado de equipamentos, licenças, ramais e números; controlar sobressalentes e histórico de manutenção.
• Preparar e executar mudanças no ambiente, com plano, janela e retorno em caso de falha; garantir que tudo seja testado e documentado antes de entrar em produção.
• Operar as ferramentas de monitoramento, configurar alertas e relatórios de disponibilidade e desempenho, e acionar o plantão conforme as regras de escalonamento.
• Apoio às áreas do hospital e a novos projetos: realizar vistorias técnicas em novas áreas (alas / leitos), validar pontos de rede, câmeras, impressoras e demais itens; apoiar instalações de equipamentos que dependem da rede.

Documentação e padrões: manter manuais operacionais, diagramas e mapas da rede e da telefonia, planos de endereçamento e discagem, procedimentos de contingência e base de conhecimento da equipe.

Requisitos

• Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas da Informação, Engenharia de Sistemas ou áreas afins.
• Pós-graduação em Redes, Hardware.
• Pacote Office avançado.