Supervisor De Atendimento Publicitário

Mrm Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de marketing no Brasil está em busca de uma Supervisora de Atendimento para gerenciar a comunicação entre clientes e equipe. O candidato ideal deve ter excelente organização, habilidades de comunicação e inteligência emocional. O trabalho envolve elaboração de briefings, gestão de reuniões e acompanhamento de projetos. A posição é híbrida e oferece benefícios como assistência médica e desenvolvimento profissional. Junte-se a um ambiente que valoriza a diversidade e inclusão.

Serviços

Assistência médica 100% coberta

Seguro de vida até 12 salários

Day off de aniversário

Desenvolvimento acadêmico e profissional

Convênio SESC

Totalpass

Qualificações

• Excelente organização e comunicação.
• Capacidade de relatar prioridades de maneira clara.
• Resiliência e inteligência emocional são fundamentais.

Responsabilidades

• Conhecer o contexto do cliente e suas necessidades.
• Elaborar briefings e gerir reuniões internas e externas.
• Acompanhar projetos garantindo prazos e qualidade.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Inteligência emocional

Gestão de conflitos

Descrição da oferta de emprego

Buscamos uma pessoa para atuar como Supervisora de Atendimento na MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG).

Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas.

Atuamos a partir do modelo híbrido de agência e consultoria de transformação digital, ajudando a fortalecer o relacionamento entre negócios e pessoas, ajudando marcas a encontrarem seu propósito, aprofundar suas relações e criar experiências que gerem crescimento.

MRM Brasil valoriza a criatividade e inovação, algo que é potencializado em um ambiente diverso e inclusivo, por isso damos prioridade na contratação de grupos minoritários, como pessoas com mais de 45 anos, pretas, pardas, indígenas, pessoas da comunidade LGBTQIAP+ e PCDs.

Venha fazer parte de um Better Together onde sua individualidade é respeitada e valorizada em todos os sentidos!

Responsabilidades e atribuições

Ser o conhecedor do contexto de negócio do cliente frente às suas necessidades de comunicação, a fim de poder aplicar uma visão crítica aos briefings recebidos para direcioná-los adequadamente à equipe de desenvolvimento a ser alocada para atender a demanda.

Elaboração de briefing, gestão da reunião interna e externa para realização de debrief.

Definir alocações em parceria com responsáveis da área e direcionar o briefing com os prazos definidos.

Acompanhar a realização dos projetos, garantindo que os prazos e qualidade sejam cumpridos.

Controle e envio de pauta diária de criação para o time.

Responsável por agendar e conduzir as reuniões de kick off de projetos, tanto internamente quanto com cliente.

Alinhamento de possíveis demandas e briefings com Graphene corporativa.

Auxiliar no planejamento estratégico dos projetos.

Organização de redes, planilhas e sistemas.

Suporte com dados para relatórios de produtividade e retrabalho.

Requisitos e qualificações

Excelente organização, comunicação, oratória e relacionamento interpessoal.

Boa percepção e avaliação de prioridades de acordo com o contexto.

Resiliência, inteligência emocional e gestão de conflitos.

Olhar crítico para identificação de possíveis falhas, necessidades ou oportunidades.

Informações adicionais

Atuação híbrida, 1 vez por semana.

Localização : próximo à estação Vila Madalena.

Benefícios

VA / VR : valor fixo de R$

• ,00 mensais sem desconto em folha.

Assistência médica (100% coberto pela empresa).

Seguro de vida de até 12 salários.

Day off de aniversário.

Plataforma de desenvolvimento e aprimoramento acadêmico e profissional e parcerias externas para desenvolvimento.

Convênio SESC.

Totalpass.

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