Supervisor(a) de Inside Sales

Escola Master; São Gonçalo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino em São Gonçalo está buscando um(a) Supervisor(a) de Inside Sales para liderar sua equipe focada em Captação de Alunos. O profissional será responsável por gerenciar leads, otimizar processos de conversão e treinar a equipe de Vendas. É necessário ter experiência em vendas consultivas, habilidades em comunicação e liderança, além de ensino superior em áreas correlatas. A vaga oferece salário fixo de R$ 2.000,00 com comissão e vale-transporte.

Serviços

Vale-transporte

Ambiente dinâmico e meritocrático

Oportunidade real de crescimento

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes em ambientes B2C de vendas consultivas e alto volume.
• Experiência prática anterior como Pré-vendedor(a) ou Consultor(a) de Vendas / Matrículas é um forte diferencial.
• Perfil 'mão na massa', analítico e totalmente orientado(a) a dados e métricas.
• Domínio de metodologias de qualificação adaptadas para o B2C.
• Excelentes habilidades de comunicação, liderança e coaching para um time que trabalha com metas agressivas.

Responsabilidades

• Liderar, contratar, treinar e desenvolver continuamente a equipe de Vendedores.
• Realizar ligações, análise de conversas e acompanhamento de e-mails.
• Garantir que todos os leads sejam contatados no menor tempo possível.
• Definir, monitorar e otimizar os indicadores-chave da área.
• Desenvolver e otimizar fluxos de cadência de contato.

Conhecimentos

Quebra de Objeções

Negociação

Vendas

Comunicação Efetiva

Liderança

Planejamento

Relacionamento Interpessoal

Mediação

Gestão de Pessoas

Formação académica

Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas

Ferramentas

CRM

Ferramentas de automação de marketing e vendas

Automação de WhatsApp

Descrição da oferta de emprego

A Escola Master está buscando um(a) Supervisor(a) de Inside Sales movido(a) a desafios e com foco total em resultados para liderar nossa equipe de Captação de Alunos (SDRs).

Sua missão principal será garantir a gestão de 100% dos leads gerados, assegurando um primeiro contato rápido e de qualidade, e convertendo esses leads em agendamentos (visitas à unidade) para nossa equipe de Consultores de Vendas.

Você será o pilar central entre o Marketing e as Vendas, responsável por treinar o time, otimizar processos e garantir a máxima performance na qualificação de potenciais alunos.

Principais Responsabilidades e Atribuições

Liderar, contratar, treinar (onboarding) e desenvolver continuamente a equipe de Vendedores, focada primariamente em leads Inbound.

Realizar ligações, análise de conversas e acompanhamento de e-mails para garantir a qualidade da abordagem, o uso correto dos scripts e o desenvolvimento do time.

Garantir que todos os leads sejam contatados no menor tempo possível (minutos), implementando e monitorando este processo.

Definir, monitorar e otimizar os indicadores-chave da área, como : Volume de atividades (ligações, mensagens de WhatsApp); Velocidade da primeira resposta (Speed to Lead); Taxa de Contato (TC); Taxa de Conversão (Lead para Agendamento); Taxa de Comparecimento (Show Rate) dos leads agendados; Qualidade dos agendamentos realizados.

Desenvolver e otimizar fluxos de cadência (contato por telefone, WhatsApp e e-mail) para maximizar as chances de contato e qualificação.

Criar e manter atualizados os playbooks, scripts de abordagem e principais quebras de objeções (ex : "estou sem tempo", "só estava olhando", "está caro").

Trabalhar em colaboração direta com o Marketing (para feedback sobre a qualidade dos leads) e com os Vendedores (para garantir uma passagem de bastão eficiente e feedback sobre os agendamentos).

Gerenciar e garantir o uso eficaz do CRM e outras ferramentas de contato.

Requisitos e Qualificações

Experiência em gestão de equipes em ambientes B2C de vendas consultivas e alto volume (Ex : escolas, clínicas, fintechs, imobiliárias, consórcios).

Experiência prática anterior como Pré-vendedor(a) ou Consultor(a) de Vendas / Matrículas é um forte diferencial.

Perfil "mão na massa", analítico e totalmente orientado(a) a dados e métricas.

Domínio de metodologias de qualificação (ex : BANT, SPIN) adaptadas para o B2C.

Habilidade em gerenciar múltiplos canais de comunicação.

Excelentes habilidades de comunicação, liderança e coaching para um time que trabalha com metas agressivas.

Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Diferenciais (O que nos faria brilhar os olhos)

Experiência prévia no setor Educacional (cursos profissionalizantes, técnicos, idiomas, etc.).

Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e vendas.

Experiência com ferramentas de automação de WhatsApp.

O que oferecemos

Salário fixo (R$ 2.000,00) + Comissão baseada nas metas da equipe.

Vale-transporte

Ambiente dinâmico, meritocrático e com foco total em resultados.

Oportunidade real de crescimento.

• Local de trabalho : São Gonçalo, RJ
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Supervisor

HABILIDADES

• Quebra de Objeções
• Negociação
• Vendas
• Comunicação Efetiva
• Liderança
• Planejamento
• Relacionamento Interpessoal
• Mediação
• Gestão de Pessoas