Supervisor(A) De Cobrança

Futuro; Porto Alegre; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor financeiro está em busca de um(a) Supervisor(a) de Cobrança para liderar um time em Porto Alegre, Rio Grande do Sul. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência em cobrança de produtos financeiros e habilidades de liderança, comunicação clara e capacidade de motivar equipes. O papel envolve gestão de performance através de KPIs e garantia de ética e qualidade nas interações com clientes. Se você busca um desafio estratégico, esta é uma oportunidade no setor financeiro em crescimento.

Qualificações

• Superior completo ou cursando (a partir do 5º semestre) em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência em cobrança de produtos financeiros.
• Domínio de métricas e ferramentas de controle.

Responsabilidades

• Liderar o time garantindo metas, alinhamento e engajamento.
• Acompanhar performance e ajustar estratégias conforme necessário.
• Monitorar KPIs essenciais e garantir qualidade nas interações com clientes.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação Clara

Gestão de Performance

Análise de Dados

Formação académica

Superior em Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel

CRM

Descrição da oferta de emprego

Supervisor(a) de Cobrança

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil

Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de Cobrança para liderar nosso time com energia, disciplina operacional e foco total em performance. Esta posição combina gestão próxima, orientação a resultados e capacidade de desenvolver pessoas em uma operação dinâmica e estratégica. Se você é uma liderança que inspira, sabe comunicar com clareza, mobiliza equipes e entrega resultados com ética, qualidade e excelência, esta vaga é para você.

Principais Atribuições

• Liderar o time garantindo metas, alinhamento e engajamento.
• Acompanhar performance por aging e ajustar estratégias de acordo com perfil da carteira.
• Monitorar KPIs essenciais: recuperação, promessas, acordos, contatos úteis, TMA e produtividade.
• Implementar campanhas, políticas de desconto e diretrizes da região de cobrança.
• Garantir qualidade, ética e compliance em todas as interações com clientes.
• Desenvolver e motivar o time, com rituais de feedback e acompanhamento individual.
• Trabalhar com Dados, Arrecadação e áreas parceiras para evoluir processos e eficiêcia.
• Apresentar resultados, avanços e planos de ação em reuniões e rituais operacionais.

Requisitos Obrigatórios

• Superior completo ou em andamento (a partir do 5º semestre) em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência em cobrança de produtos financeiros.
• Domínio de métricas, CRM e ferramentas de controle (Excel).
• Vivência liderando times operacionais.

Requisitos Desejáveis (diferencial)

• Experiência em consignado, cartão benefício ou empréstimo pessoal.
• Familiaridade com PDD, aging, acordos e análise de indicadores.
• Perfil analítico, organizado e com forte capacidade de mobilizar equipes.