SP | CONSULTOR DE ATENDIMENTO | SUPORTE TECNICO SOFTWARES BILÍNGUE

TP; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está buscando um profissional dedicado e entusiasmado para se juntar ao time de atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter inglês intermediário/avançado e formação na área de T.I. O trabalho envolve suporte técnico a produtos Microsoft e interação constante com clientes de diversas origens culturais. Oferecemos um ambiente dinâmico e colaborativo, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

Serviços

Desenvolvimento Profissional – Programa de Idiomas disponível

Promoções Internas

Convênio Educacional – descontos de até 50%

Vale-refeição e vale-alimentação

Plano de Saúde com dependentes

Assistência odontológica

Participação nos Lucros ou Resultados

Qualificações

• Ser maior de idade.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no campus da Lapa – SP.
• Desejável experiência em atendimento/suporte técnico na área de TI.

Responsabilidades

• Atender via voz clientes que precisam de suporte técnico para instalação/utilização de produtos Microsoft.
• Orientar clientes na utilização dos canais online de suporte da Microsoft.
• Acompanhar clientes até a resolução de problemas técnicos.
• Identificar oportunidade de vendas do suporte pago e fazer a oferta.

Conhecimentos

Inglês nível intermediário/avançado

Atendimento ao cliente

Experiência em suporte técnico

Formação académica

Ensino superior cursando ou completo na área de T.I

Descrição da oferta de emprego

São Paulo - SP

Resumo

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time! Estamos buscando um profissional entusiasmado e dedicado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você adora interagir com pessoas, resolver problemas e está confortável em lidar com clientes de diferentes origens culturais, esta é a oportunidade perfeita para você! #VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições

• Atender via voz clientes que precisam de suporte técnico para instalação/utilização de produtos Microsoft.
• Orientar clientes na utilização dos canais online de suporte da Microsoft.
• Acompanhar clientes até a resolução de problemas técnicos.
• Identificar oportunidade de vendas do suporte pago e fazer a oferta.

Informações da Vaga

• Salário: R$ 2.211,11
• Horário: 06h00 às 22h00
• Escala: 6x1 | Jornada de 06h:20
• Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Lapa – SP

O que nós estamos buscando (Requisitos)

• Ser maior de idade.
• Ensino superior cursando ou completo na área de T.I ou áreas correlatas.
• Inglês nível intermediário/avançado.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no campus da Lapa – SP.
• Desejável experiência em atendimento/suporte técnico na área de TI.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Benefícios

• Desenvolvimento Profissional – Programa de Idiomas disponível para todos os colaboradores.
• Promoções Internas – incentivamos o crescimento dentro de casa!
• Plano de Carreira JUMP – em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
• Convênio Educacional – descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.
• PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
• Vale-refeição e vale-alimentação.
• Vale-combustível (para período da madrugada).
• Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.
• Seguro de Vida e Auxílio-Funeral.
• TotalPass – qualidade de vida e acesso à rede de academias.
• Plano de Saúde com dependentes.
• Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança.
• Programa de Qualidade de Vida – bem-estar físico, mental, social e financeiro.
• Participação nos Lucros ou Resultados.
• Convênio com empresas parceiras – descontos em produtos.
• Assistência odontológica.
• Assistência médica.
• Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras.
• Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h).
• Vale Alimentação ou Vale Refeição.
• Seguro de vida.
• Auxílio Creche.

Informações Adicionais

Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários! Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores.

Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.

Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem. Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.

Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!

Somos inspirados a sermos os melhores, por isso unimos tecnologia de ponta ao toque humano para garantir resultados excepcionais de forma simples, rápida e segura para nossos clientes, parceiros, colaboradores e para a sociedade em geral.

Com cerca de 490 mil colaboradores em todo o mundo, estamos presentes em 100 países, atendendo clientes em 170 mercados em todos os continentes em mais de 300 idiomas e dialetos. No Brasil desde 1998, contamos atualmente com 9 prédios — sendo 6 em São Paulo, 2 na região metropolitana de Natal (RN) e 1 Cloud Campus — somando mais de 28.000 colaboradores.