Sp | Consultor De Atendimento | Foodtech Bilingue Inglês

TP; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções tecnológicas em São Paulo busca um profissional analítico para atuar no suporte técnico e gerenciamento de atendimentos. O candidato ideal deve ter ensino superior completo, inglês avançado e ser proativo. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, salário inicial de R$ 2.818,61, e um plano de carreira com diversos benefícios.

Serviços

Vale-refeição

Vale-alimentação

Plano de Saúde

Auxílio-Creche

Qualificações

• Maior de idade.
• Nível de inglês mínimo avançado e Português nativo.
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Gerenciar atendimentos com atrasos ou baixa performance.
• Atuar como segunda linha de suporte em situações complexas.
• Identificar riscos operacionais e fornecer feedback proativo.

Conhecimentos

Analítico

Comunicativo

Proatividade

Formação académica

Ensino superior em T.I ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Curte desafios, é bom de estratégia e tem aquele faro para resolver problemas com agilidade? Então vem pro nosso time! ⚡

Aqui, você vai lidar com atendimentos de diferentes canais, garantir que tudo aconteça dentro do prazo e atuar como o cérebro por trás das soluções mais complexas. Além disso, vai ter autonomia para tomar decisões importantes, propor melhorias e fazer a diferença na experiência dos nossos clientes.

Se você é analítico, comunicativo e gosta de colocar a mão na massa para resolver o que ninguém mais consegue, essa vaga é sua chance de brilhar! ✨

Aqui cada atendimento é uma oportunidade de aprender, evoluir e contribuir com algo maior — inclusive com as ações de responsabilidade social que movem a TP Brasil.

Responsabilidades e Atribuições:

Gerenciar atendimentos com atrasos ou baixa performance, garantindo eficiência e qualidade em todos os casos;

Atuar como segunda linha de suporte, solucionando situações complexas e oferecendo direcionamento técnico e estratégico;

Tomar decisões com autonomia, incluindo a concessão de compensações quando necessário;

Identificar riscos operacionais e fornecer feedback proativo, antecipando e resolvendo possíveis problemas;

Atuar em diversos canais de atendimento (telefone, chat, e-mail, entre outros), com foco total na resolução de reclamações e na satisfação do cliente;

Colaborar com as iniciativas de responsabilidade social da TP Brasil, contribuindo para o alcance dos objetivos corporativos por meio de suas atividades.

Salário: A partir de R$ 2.818,61 + Plano de Carreira + Benefícios

Horários: 9h00 – 18h00

Escala: 5x2

Modalidade: Presencial

Local de trabalho: Lapa, São Paulo - SP

O que nós estamos buscando (Requisitos):

Maior de idade;

Ensino superior completo em T.I, Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;

Nível de inglês mínimo avançado e Português nativo;

Disponibilidade para atuar no Campus da Lapa em São Paulo – SP;

Desejável experiencia com atendimento ao cliente e com o setor de Internet será um diferencial.

Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!

Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores.

Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:

Desenvolvimento Profissional

Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.

Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!

Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.

Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.

Benefícios Financeiros

PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.

Vale-refeição e vale-alimentação.

Vale-combustível (para período da madrugada).

Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.

Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.

Saúde e Qualidade de Vida

TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.

Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.

Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.

Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.

Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.

Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.

Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.

Agradecemos seu TP e desejamos boa sorte!

Outros requisitos:

Que tal fazer parte de um time diverso e incluso, unidos pela confiança e apaixonados por ajudar os colegas e cliente a terem sucesso?

A TP conecta as maiores e mais respeitadas marcas do planeta com seus clientes, oferecendo atendimento ao cliente, suporte técnico, aquisição de clientes, soluções digitais, análises, BackOffice e outros serviços especializados para garantir as melhores interações com o cliente.

Somos um grupo de mais de 420.000 pessoas que ajudam clientes em 170 mercados ao redor do mundo a fortalecer seus relacionamentos com consumidores e estamos sempre à procura de novos membros na equipe. No Brasil desde 1998, possuímos hoje 13 Campi, sendo 11 em São Paulo e 2 na região metropolitana de Natal, no Rio Grande do Norte, que somam mais de 28.000 colaboradores.

Procuramos pessoas altamente motivadas e são impulsionadas pela paixão. Todos os nossos colaboradores, em todo o mundo, procuram proporcionar experiências excepcionais durante cada interação. É por isso que tentamos encontrar candidatos que estão determinados a ajudar as pessoas e que gostem de resolver problemas.

Buscamos pessoas que não temem desafios, com ambição e que estão prontas para construir uma carreira conosco.

Na TP apoiamos a diversidade e inclusão e esta vaga também é destinada aos grupos minoritários.