Service Manager

Mouts TI; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está procurando um(a) Service Manager para liderar a gestão de serviços de TI corporativos em um ambiente híbrido. O candidato ideal terá experiência em ambientes multinacionais, inglês avançado e habilidades de liderança. O papel exige planejamento estratégico e a gestão de relações com stakeholders globais para garantir a eficiência e conformidade em projetos críticos de tecnologia.

Qualificações

• Experiência em ambientes multinacionais é um diferencial.
• Perfil com atuação cross-area é importante.
• Vivência com grandes volumes de stakeholders é valorizada.

Responsabilidades

• Gestão end-to-end de serviços de TI corporativos.
• Liderança de crises e monitoramento de KPIs.
• Planejamento estratégico e gestão de demanda.

Conhecimentos

Inglês avançado

Experiência com ITIL / ITSM

Forte capacidade de liderança

Tomada de decisão

Descrição da oferta de emprego

Estamos contratando: Service Manager Modelo híbrido – Campinas / SP

Na Mouts TI, transformamos tecnologia em resultados com agilidade, eficiência e simplicidade. Estamos em busca de um(a) Service Manager para atuar em um ambiente global, sendo o elo estratégico entre áreas de tecnologia, negócio e fornecedores.

Responsabilidades

Gestão end-to-end de serviços de TI corporativos (People, Procurement, Legal, Collaboration)

Liderança de crises (War Rooms, severidades 0 / 1 / 2)

Monitoramento de KPIs, incidentes e performance

Relacionamento com stakeholders globais

Planejamento estratégico, gestão de demanda e finanças (PO, orçamento, contratos)

Conformidade com SOX, Segurança da Informação e Compliance

Apoio a projetos como Global Service Desk, automações e melhorias

Requisitos

• Inglês avançado (comunicação diária)
• Experiência com ITIL / ITSM
• Perfil com atuação cross‑area (negócio, finanças, fornecedores)
• Forte capacidade de liderança e tomada de decisão

Diferenciais

• Experiência em ambientes multinacionais
• Atuação com serviços críticos e governança
• Vivência com grandes volumes de stakeholders

Interessado(a) ou conhece alguém com esse perfil? É só se candidatar pelo link da vaga!