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Service Designer

SantaCruz Distribuidora de Medicamentos

São Paulo

Presencial

BRL 30.000 - 70.000

Tempo integral

Há 30+ dias

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Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de saúde busca profissionais proativos e flexíveis para aprimorar a jornada dos clientes. O candidato ideal irá realizar pesquisas, mapear jornadas e facilitar workshops, contribuindo para o desenvolvimento de soluções originais e encantadoras. Com um ambiente de trabalho híbrido, a empresa oferece benefícios atrativos que visam o bem-estar e o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Se você é apaixonado por melhorar a experiência do cliente e deseja fazer a diferença, esta é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

PDS (Prêmio por Desempenho Superior)
Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.)
Plataforma de Desenvolvimento/Educacional
Programas de Desenvolvimento
Assistência Médica (SulAmérica)
Assistência Odontológica (SulAmérica)
Seguro de Vida
Vale Transporte
Vale Refeição
Vale Alimentação

Qualificações

  • Formação superior é essencial para esta posição.
  • Desejável especialização para agregar valor ao time.

Responsabilidades

  • Conduzir pesquisas com clientes para entender suas necessidades.
  • Facilitar workshops de ideação e realizar testes A/B.

Conhecimentos

Pesquisa com clientes
Mapeamento de jornadas
Facilitação de workshops
Testes A/B
Prototipagem rápida

Formação académica

Ensino Superior Completo
Pós graduação e/ou Especialização

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de levar mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!


Main responsibilities

Para esta vaga, buscamos um perfil para nos apoiar na condução de processos de empatia, colaboração e experimentação para aprimoramento da jornada dos clientes do Grupo SC.

  1. Realização de pesquisas com clientes;
  2. Mapeamento e redesenho de jornadas;
  3. Facilitação de workshops de ideação;
  4. Realização experimentações, testes A/B, e prototipagem rápida;
  5. Desenvolvimento de soluções que atendam as necessidades de nosso clientes de forma original e encantadora.

Requirements and skills
  1. Ensino Superior Completo;
  2. Desejável - Pós graduação e/ou Especialização.

Additional information
  1. Horário: 08:00 às 18:00;
  2. Home Office – Híbrido;
  3. Benefícios: PDS (Prêmio por Desempenho Superior), Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.), Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional, Programas de Desenvolvimentos, Assistência Médica (SulAmérica), Assistência Odontológica (SulAmérica), Seguro de Vida, Vale Transporte, Vale Refeição ou Vale Alimentação.
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