RPG Gaming Customer Support Representative (Email with English)

CustomerUmbrella; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de suporte ao cliente está em busca de um Representante de Suporte ao Cliente para RPG. O trabalho é totalmente remoto e exige conhecimento em jogos e experiência prévia em suporte ao cliente. O candidato ideal deve falar e escrever em inglês profissionalmente e ter habilidades de informática. A empresa oferece um salário competitivo, bonificações internas e 20 dias pagos de férias. O horário de trabalho é de 8,5 horas por dia, com cobertura 24/7 e turnos noturnos.

Serviços

Salário competitivo

Promoções justas

Bonificações internas

20 dias de férias pagas

7 semanas de treinamento pago

Qualificações

• Você deve ter experiência anterior na área de suporte ao cliente.
• É necessário um computador pessoal ou laptop com uma conexão de internet estável.
• A capacidade de escrita rápida e precisa é essencial.

Responsabilidades

• Responder perguntas de jogadores somente por Email.
• Ajudar a resolver problemas dos jogadores e guiá-los para as respostas corretas.
• Fornecer soluções técnicas e solucionar problemas.

Conhecimentos

Amor por jogos

Experiência em Atendimento ao Cliente

Inglês profissional falado e escrito

Conhecimento em Etiqueta de Email

Habilidades de informática

RPG Games Knowledge

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

We are looking for a Email - RPG Gaming Customer Support Representative (FULL-TIME REMOTE JOB) At Customer Umbrella, we help people one caring interaction at a time – that includes you! Join us and you will shine with us as a Customer Service Representative. Now hiring for fully remote Work from Home position!

Requirements

• You love playing Games!
• Candidates should have previous experience in the Customer Support field
• Must speak and write professional English
• Knowledge in Email Etiquette
• Personal Computer or Laptop with a Stable Internet Connection.
• Minimum requirements - Windows : 15.6" AMD Ryzen 7 5800U, 1.9-4.4 GHZ / AMD Radeon Vega 8 / 32GB / SSD - 512GB
• You enjoy use and understand computer systems.
• Computer skills, fast and accurate keyboard writing speed
• Un-Interrupted Electricity and or UPS(power backup)
• RPG Games knowledge, Mobile Gaming, PC Gaming, Console Gaming, E-sports Knowledge is a must.
• Enjoy working with people

Work with us and you'll enjoy

• Work with a young, international team
• Competitive salary with a fair chance of promotion
• Internal Company Bonuses
• 20 Paid days off (vacation)
• 7 weeks of Paid training (Mon-Friday business hours GMT+2 Time Zone)

Schedule

• 24 / 7 Coverage – 5 working days a week / 2 days off, 8.5 hours working shifts
• Shifts 02 : 00 - 10 : 30 (Night) GMT+2 Time Zone (21 : 00PM - 5 : 30AM BRT)

Job Description

• Answering players questions via Email only.
• Helping resolving player issues and guiding them to the right answers.
• Troubleshooting and providing technical solutions
• Working, Training, and communicating with the teams in English.
• Fully Remote

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