Representante de Análise Antifraude

Equifax; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de análise de risco busca um profissional para realizar a análise de risco dos pedidos dos clientes em Barueri, São Paulo. O candidato deve ter experiência em atendimento ao cliente e prevenção a fraudes em E-commerce, capacidade de análise crítica e conduta ética. O conhecimento em Excel é desejável. A posição oferece um ambiente dinâmico e desafiador.

Qualificações

• Experiência em Atendimento ao cliente e/ou Prevenção a Fraude em E-commerce.
• Conhecimento em técnicas de atendimento e análise de fraudes.
• Capacidade de se antecipar a problemas e implementar medidas preventivas.

Responsabilidades

• Realizar análise de risco do pedido do cliente diariamente.
• Verificar dados e informações disponíveis através de sistema e contato com clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Análise de fraudes

Análise crítica

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Funções que serão desempenhadas:

• Analise de Risco: Realizar análise de risco do pedido do cliente, de acordo com os procedimentos internos, diariamente, verificando dados e informações disponíveis, através de sistema, ferramentas e contato com clientes, com o objetivo de finalizar o pedido prevenindo possibilidades de fraudes;
  
  

Requisitos necessários:

• Experiência em Atendimento ao cliente e/ou Prevenção a Fraude em E-commerce.
• Conhecimento em técnicas de atendimento e análise de fraudes.
• Desejável Excel Básico.
• Capacidade de análise crítica de informações diversas para detectar fraudes;
• Conduta ética e transparente em todas as investigações;
• Capacidade de se antecipar a problemas e implementar medidas preventivas;
• Capacidade de tomar decisões rápidas e precisa em situações de alta pressão.