Recepcionista Folguista

SPDM/PAIS SANTO ANDRE; Santo André; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de atendimento de urgências em Santo André busca um profissional para orientar e atender usuários, realizar encaminhamentos e executar procedimentos administrativos. É necessário ter ensino médico completo e experiência mínima de 6 meses em atendimento ao público. O trabalho oferece um ambiente dinâmico, essencial para o suporte a emergências e a sobrevivência das pessoas em situações críticas.

Qualificações

• Mínimo de 6 meses de experiência comprovada em atendimento ao público.

Responsabilidades

• Atender e orientar os usuários sobre os serviços da unidade.
• Encaminhar usuários conforme normas do programa.
• Realizar atendimento telefônico quando solicitado.
• Organizar atendimento e recepção de usuários em grande demanda.
• Executar procedimentos burocráticos como abertura de prontuários e marcação de consultas.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Comunicação eficaz

Formação académica

Ensino Médico Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

A rede de atenção às urgências e emergências se caracteriza pela rápida resposta aos quadros agudos de natureza clínica ou traumática que ocorrem fora do ambiente hospitalar. É fundamental para garantir suporte e a sobrevivência das pessoas vitimadas por quadros de maior gravidade.

A SPDM/PAIS, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde de Santo André, é responsável pela gestão de 01 Pronto Atendimento (PA), 06 Unidades de Pronto Atendimento (UPA 24h) e pelo Sistema de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU).

Main responsibilities

• Atender e orientar os usuários quanto aos serviços e funcionamento da unidade;
• Encaminhar os usuários da unidade para atendimento conforme normas e procedimentos do programa;
• Realizar atendimento telefônico, bem como ligações quando solicitado;
• Organizar o atendimento e demais serviços relacionados à recepção de usuários em caso de grande demanda, prezando sempre pela eficácia do processo;
• Realizar o atendimento ao usuário, bem como desenvolver todos os procedimentos burocráticos aliados ao processo como a abertura de prontuários, marcação de consultas e recebimento e devolução de solicitações de consultas/ exames; entre outras atividades pertinentes a função.

Requirements and skills

• Ensino Médico Completo;
• Experiência mínima de 06 (seis) meses comprovada em atendimento ao público.

Additional information

Profissionais de empresas parceiras, fornecedores e/ou prestadores de serviços, vínculo com grau de parentesco ou afinidade no mesmo serviço ou que atuam em outra modalidade contratual (vínculo com o prestador), deverão observar normativas de RH vigentes, através de consulta junto ao setor de Recrutamento e Seleção.