Recepcionista

Arena Hotels; Leme; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel renomado em Leme busca um Recepcionista para atender hóspedes, realizar check-ins e check-outs, e administrar o fechamento de caixa. O candidato ideal deve ter experiência em recepção, habilidades em atendimento ao cliente e conhecimento sobre emissão de Notas Fiscais. O horário de trabalho é das 15:00 às 23:10h, e a posição envolve responsabilidade nas operações diárias do hotel, garantindo satisfação aos clientes durante a hospedagem.

Qualificações

• Experiência em recepção e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em processos de check-in e check-out.
• Habilidade em emissão de Notas Fiscais.

Responsabilidades

• Garantir o planejamento e conduzir todas as etapas do processo de check in check out.
• Acompanhar e dar suporte contínuo aos clientes individuais e em grupo durante a sua hospedagem.
• Verificar pendências do turno anterior.
• Realizar fechamento de caixa.
• Atuar no atendimento no balcão.
• Participar nos processos administrativos do setor.
• Ajudar com o recebimento e lançamentos de cartão de crédito no sistema.

Descrição da oferta de emprego

Recepcionista – Arena Hotels – Leme

Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizar check-in e check-out, cadastro e reservas, prestando atendimento aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.

Responsabilidades

• Garantir o planejamento e conduzir todas as etapas do processo de check in check out.
• Acompanhar e dar suporte contínuo aos clientes individuais e em grupo durante a sua hospedagem.
• Verificar pendências do turno anterior.
• Atuar no autocontrole do departamento.
• Realizar fechamento de caixa.
• Atuar no atendimento no balcão.
• Participar nos processos administrativos do setor.
• Realizar recebimento e lançamento de cartão de crédito no sistema.
• Auxiliar a equipe de mensageiros.
• Administrar no‑show iniciando o processo.
• Rodar auditoria, com conferência minuciosa das diárias e documentos.
• Iniciar pré check‑out dos faturados.
• Verificação de documentos.
• Atendimento telefônico.
• Emissão de Notas Fiscais.

Horário: 15:00 às 23:10h