Recepcionista

Rede D'Or; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde no Rio de Janeiro está em busca de um recepcionista para atuar no atendimento ao público. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência desejável em ambiente hospitalar. As responsabilidades incluem atender clientes, atualizar cadastros, e realizar acompanhamentos de solicitações de internações e exames. A vaga oferece escalas de trabalho flexíveis e treinamento disponível.

Qualificações

• Desejável experiência com atendimento ao público.
• Desejável experiência com ambiente hospitalar, clínico ou laboratorial.

Responsabilidades

• Atender clientes e garantir que o cadastro seja efetuado corretamente.
• Atualizar o livro de ocorrências com informações recebidas de clientes.
• Realizar acompanhamento da autorização de internações e exames.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Pacote Office Intermediário

Inglês Fluente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Recepcionista – 10 Vagas – Rede D’Or – Rio de Janeiro

Requisitos

• Formação: Ensino Médio Completo;
• Experiência: Desejável experiência com atendimento ao público;
• Desejável experiência com ambiente hospitalar, clinico ou laboratorial;
• Desejável Pacote Office Intermediário, diferencial caso tenha inglês Fluente.

Atividades

• Social
  • Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário.
  • Realizar atendimento ao público em geral, através de prestação de informações aos pacientes e seus familiares, com avaliação de cada caso, a fim de prestar informações e garantir um atendimento de qualidade ao cliente.
  • Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma aprestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes afim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe.
  • Providenciar a identificação e controlar o acesso e fluxo de clientes na Instituição
• SADT
  • Realizar o atendimento dos clientes na Recepção SADT garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário.
  • Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios.
  • Realizar cobranças aos pacientes com despesas particulares, realizando a emissão de RPS e nota fiscal.
• Internação
  • Realizar o atendimento dos clientes na Recepção Internação garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário.
  • Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios.
  • Manter-se informado quanto aos processos de realização dos exames, informar a quantidade de exames que serão realizados diariamente e mensurar o tempo de espera, a fim de contribuir para o bom fluxo de atendimento do setor.
  • Realizar cobranças aos pacientes com despesas particulares, realizando a emissão de RPS e nota fiscal.
• Emergência
  • Realizar o atendimento dos clientes, na Recepção Emergência, garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário.
  • Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios.
  • Realizar cobranças aos pacientes com despesas particulares, realizando a emissão de RPS e nota fiscal.
• CEMED
  • Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário.
  • Encaminhar as guias de atendimento para o faturamento, realizando o lançamento de despesas em contas, recebendo os pagamentos, emitindo nota fiscal e recibos de consultas, procedimentos ou exames.
  • Realizar solicitações e acompanhamento da autorização das consultas e exames, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios.
  • Realizar agendamentos das consultas e dar apoio a liderança com as informações referentes a rotina de atendimento, bem como apoio com organização das guias de consultas e exames.
  • Zelar pela correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade, comunicando sempre que necessário à gestão imediata, para que sejam tomadas as devidas providências de manutenção e reposição.
  • Realizar marcação de consultas e exames, através de chamadas telefônicas e presenciais.

Outras informações

• Local de trabalho: A Combinar;
• Escala de trabalho: Plantão Diurno (07hs as 19hs) – Noturno (19hs às 07hs) / Diarista 5X2 (Segunda a Sexta) e 6X1 (Segunda a Sabado);
• Disponibilidade para treinamento.