Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimentos receptivos e ativos regulados pela CMO e outras Instituições hospitalares de acordo com as contratualizações, além de recepcionar os pacientes / acompanhantes para identificação e liberação para abertura de atendimento / tratamento;
- Realizar via Sistema MV os agendamentos de consultas / tratamento / exames de alto custo de acordo com a demanda e dar retorno ao cliente;
- Receber, conferir e escanear as documentações para realizar o cadastro do paciente no sistema MV, para consulta e solicitação de tratamento, a fim de garantir a efetividade dos processos;
- Realizar atendimento telefônico interno e externo, identificar a demanda dos clientes para possíveis soluções;
- Solicitar autorização para consulta / tratamento de SUS e outros Convênios;
- Imprimir etiqueta com os dados do paciente e colar no cartão de consulta / tratamento com as informações pertinentes ao tipo de atendimento;
- Requisitar materiais no (CD) Centro de Distribuição, repor os Impressos utilizados no setor, quando necessário e abrir chamados no Sistema Arkmeds / TI quando necessário;
- Manter e organizar a recepção / consultórios diariamente, verificar o funcionamento dos equipamentos e disponibilizar os materiais necessários para atendimento ao paciente e execução dos processos;
- Fazer a busca ativa dos atendimentos não realizados, bloquear agendas e remanejar os pacientes, alimentar planilhas e registro de informações conforme orientação para controle dos dados estatísticos;
- Abrir, fechar e conferir o setor no início e no término dos atendimentos, guardar as chaves no local destinado;
- Poderá exercer outras atividades correlatas, quando solicitado.
Requisitos e qualificações
REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS :
- Ensino médio completo.
- Conhecimento de informática em nível básico.
REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS :
- Conhecimento em rotinas administrativas.
- Experiência com planilha de excel.
- Experiência mínima de 06 meses.
- Experiência com sistema MV.
- Conhecimento em sistema de gestão da qualidade.
Benefícios
- Transporte: Vale-Transporte;
- Bem-estar: plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara;
- Soluções Financeiras: empréstimo consignado do Sicoob;
- Educação: descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera;
- Reconhecimento: prêmio retorno de férias;
- Alimentação: Vale-Refeição / Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado;
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