Rd Station – Jovem Aprendiz – Ti (Field Service)

RD Station; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em crescimento em Florianópolis está em busca de um profissional para o time de Field Service. O candidato ideal terá boa comunicação, habilidades interpessoais e interesse em tecnologia. As responsabilidades incluem suporte técnico, manutenção de equipamentos e documentação de atendimentos. É desejável formação técnica em TI. Se você busca um ambiente colaborativo e desafiador, essa pode ser a sua oportunidade.

Qualificações

• Capacidade de solucionar problemas técnicos de hardware e software.
• Desejo de desenvolver uma carreira em interface com tecnologia.

Responsabilidades

• Acompanhar o time de field service em atendimentos de balcão.
• Auxiliar na manutenção de equipamentos de TI.
• Prestar suporte técnico presencial e remoto.
• Documentar atividades e status de atendimentos.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Boas habilidades de relacionamento interpessoal

Organização e proatividade

Perfil colaborativo e curioso

Agilidade e adaptabilidade

Formação académica

Ensino técnico ou profissionalizante em áreas de TI

Descrição da oferta de emprego

Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?
Como alcançamos tudo isso?
Através de um time de mais de 12 mil pessoas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Formamos um ecossistema que se estende por todo o país e que ultrapassa fronteiras, integrando e conectando negócios. Sabemos que o crescimento acontece de gente para gente, e é isso que nos move.

Nosso jeito de ser

Potencializamos a evolução: Transformamos ideias em realidade em uma empresa dinâmica e inovadora. Fazer parte deste time, significa aprender, criar e evoluir.
Bem-Estar Integral: Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.

Pluralidade: A diversidade faz parte de quem a gente é. Reconhecidos entre as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa. Nossa expertise é humana e viva, e através dela, acolhemos e empoderamos pessoas dentro e fora da empresa.

Seu desafio no time

O desafio da nossa área de Infraestrutura de Segurança e Sistemas (InfraSec) é garantir a boa usabilidade e segurança na operação de equipamentos e sistemas de toda a Unidade de Negócios RD Station.

Como parte do time de Field Service, você contará com o apoio do seu squad para se desenvolver na área de TI, focando em garantir uma boa manutenção de equipamentos e sistemas de uso interno.

Suas principais entregas

• Acompanhar o time de field service em atendimentos de balcão, configuração e manutenção de equipamentos de TI (computadores, notebooks, impressoras, redes, etc.);
• Auxiliar na identificação e solução de problemas técnicos de hardware e software;
• Apoiar o time a prestar suporte técnico presencial e remoto, orientando os usuários na utilização de equipamentos, seguindo procedimentos de segurança e boas práticas na manutenção de equipamentos;
• Documentar as atividades realizadas e o status de cada atendimento em sistemas de gestão (tickets, planilhas, etc.);

Perfil que buscamos

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Boas habilidades de relacionamento interpessoal;
• Perfil colaborativo e curioso;
• Habilidades de organização e proatividade;
• Perfil ágil e adaptável;
• Desejo de se desenvolver para uma carreira de interface com tecnologia (TI, programação, produto, etc).

Será considerado um diferencial

• Ter o ensino técnico ou profissionalizante em áreas de TI (como Suporte, Redes, Hardware);
• Experiência prévia atendendo clientes e/ou com trabalho em equipe, mesmo que em projetos escolares ou voluntários.

Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução!
Faça parte do nosso time!