Product Designer Pleno | Pool de Talentos

XP; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante instituição financeira em São Paulo está buscando um(a) Product Designer Pleno para traduzir a voz do cliente na construção de produtos digitais. O candidato ideal deve ter experiência em design thinking e ser capaz de conduzir pesquisas e análises de mercado para otimizar a experiência do usuário. Este papel oferece um modelo de trabalho híbrido e diversos benefícios, incluindo plano de saúde e vale-alimentação.

Serviços

Plano de saúde sem coparticipação

Plano odontológico

Gympass

Seguro de Vida

Vale Transporte

Licença parental

Auxílio Creche

Qualificações

• Experiência em Mercado Financeiro é um diferencial.
• Experiência com Service Design é um diferencial.
• Atuação com Design System é valorizada.

Responsabilidades

• Traduzir a voz do cliente em produtos digitais.
• Conduzir pesquisas de usuário e análises de mercado.
• Definir e acompanhar métricas de experiência.

Conhecimentos

Testes com usuários

Fluxos e mapas mentais

Processos baseados em dados

Dinâmicas ágeis

Design thinking

Interações e protótipos navegáveis

Conhecimento sobre Design System

Colaboração em projetos digitais

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

Sobre a função

Como Product Designer Pleno sua principal função será traduzir a voz do cliente na construção de produtos digitais, transitando por todo o processo de design (concepção, implementação e acompanhamento dos resultados).

Estamos buscando pessoas que se sintam donos da solução, tendo a oportunidade de atuar desde a descoberta até a etapa de implementação.

Principais responsabilidades

• Traduzir a voz do cliente dentro das estruturas e do planejamento do produto, buscando o alinhamento com os resultados de negócio;
• Contribuir com a disseminação e promoção da nossa cultura e das competências de design na corporação, garantindo a visão do cliente na tomada de decisão;
• Aplicar e contribuir com a evolução das boas práticas e ferramentas de Design Ops e áreas que envolvem a experiência do produtos, dentro da estrutura em que atua;
• Utilizar dados para melhoria contínua nos processos e na operação, buscando validar hipóteses e aumentar a eficiência;
• Apoiar e participar na construção e condução de dinâmicas colaborativas com outras áreas e capítulos da companhia;
• Conduzir pesquisas de usuário e análises de mercado para informar o processo de design;
• Aplicar conhecimentos em service design para otimizar a jornada do cliente e a experiência do usuário;
• Desenhar e validar fluxos e protótipos utilizando nosso design system;
• Atuar ativamente na execução do roadmap, avaliando e propondo melhorias nas jornadas e fluxos nas experiências dos produtos e serviços digitais;
• Definir e apontar os tagueamentos e acompanhamentos das métricas de experiência (Analytics), sucesso das features ou melhorias, exemplo CSAT.

>> Paraestavaga, éessencial:

> Habilidades técnicas

• Executar testes e pesquisas com usuários;
• Desenvolver fluxos e mapa mentais ;
• Ter interesse por conhecer processos baseados em dados e métricas;
• Ter vivência em processos cerimônias de dinâmica ágil;
• Conhecimento em metodologias para criação de produto, como design thinking;
• Criar interações e protótipos navegáveis para web e mobile;
• Conhecimento sobre Design System;
• Colaborar com projetos e produtos digitais focando em resultados do negócio;
• Colaborar na construção e execução de dinâmicas.

>Habilidades comportamentais

• Ter a cultura XP Inc, inspirando pelo exemplo, vivendo e exercitando nossos valores e buscando incansavelmente nosso propósito.
• Ter uma comunicação assertiva, transparente, respeitosa e pragmática, sendo direcionado as soluções e não no problema.
• Colaborar com outros times, incentivando o time a acionar todas as pessoas necessárias para potencializar os resultados da XP Inc de forma pró-ativa.
• Ter boas relações interpessoais e ser articulado, mantendo uma boa comunicação com os pares e outras pessoas da sua estrutura.
• Ser adaptável, entender o valor das mudanças, ser transparente e engajar o time com sua visão positiva do futuro.

>> Você pode ter destaque se:

• Experiência em Mercado Financeiro;
• Experiência com Service Design;
• Atuação com Design System.

> Nosso modelo de trabalho:

• O time de Design atua de forma híbrida (2x por semana) em nosso escritório na Vila Olímpia/SP.

Benefícios:

Saúde e bem-estar:

• Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)
• Plano odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Zenklub
• Seguro de Vida
• iFood Benefícios (VA e VR flexível)
• Vale Transporte
• New Value (clube de benefícios)
• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
• Auxílio Creche

Vida Financeira

• Fundos de Investimentos Exclusivos
• Assessoria de Investimentos
• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)

Modelo de Trabalho Presencial Flexível

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes. Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.