PRIMEIRO EMPREGO | Início de carreira: Analista de Relacionamento com o Cliente Jr (Atendimento[...]

Shopper.com.br; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce está buscando pessoas fora da curva para o time de Relacionamento com o Cliente. Se você possui boa comunicação e empatia, esta vaga pode ser para você! A oportunidade implica atender clientes via chat, WhatsApp, telefone e e-mail, além de trabalhar para garantir a satisfação em cada interação. A posição é 100% presencial em Ribeirão Preto e aberta também para PCD.

Qualificações

• Pessoas com vontade de trabalhar e aprender.
• Energia para encantar clientes todos os dias.
• Capacidade de adaptação às mudanças.

Responsabilidades

• Atendimento através de chat, Whatsapp, telefone e e-mail.
• Boa comunicação (oral e escrita); ser didático e paciente.
• Esforçar-se para diminuir o prazo de espera do cliente.

Descrição da oferta de emprego

Estamos procurando gente fora da curva, que queira fazer parte do nosso time de Relacionamento com o Cliente.

Além do básico, alguém que consiga pensar novas formas de melhorar nossos processos e garantir a máxima excelência em todas as demandas da área.

Aqui você terá a oportunidade de acompanhar todos os processos do início ao fim.

E aí, o que achou? Vem fazer parte de um time onde você não será só mais 1!

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento através de chat, Whatsapp, telefone e e-mail;
• Ter boa comunicação (oral e escrita), ser didático e paciente ao explicar e ouvir;
• Empatia, sempre se colocar no lugar de quem está do outro lado da linha, afinal, tem coisa melhor do que ser ouvido?
• Esforçar-se para diminuir o prazo de espera do cliente para resolução de dúvidas ou problemas.

Requisitos e qualificações

Mais importante que experiência ou o curso que se faz, analisamos a vontade de trabalhar e aprender. Dessa forma, encontramos grande variedade de cursos na mesma área; não temos uma procura específica de faixa etária ou tempo de experiência. Aqui o que faz diferença não é necessariamente a experiência profissional e sim o quanto a experiência de viver o relacionamento com o cliente vai se conectar com o seu sonho e propósito de vida.

Ter pessoas que tenham a energia para encantar nossos clientes todos os dias, levando a experiência diferenciada a cada ligação e aproveitando a oportunidade de gerar, no atendimento, a inteligência para demais áreas da empresa.

• Inconformismo
• Raça
• Espírito de dono
• Flexibilidade

“Não é o mais forte que sobrevive, mas o que melhor se adapta às mudanças”.

Informações adicionais

• Vaga 100% presencial em Ribeirão Preto;
• Vaga também para PCD.