Pessoa Assistente Administrativa

BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional em São Paulo procura um(a) recepcionista responsivo(a) para o atendimento de alunos, professores e visitantes. O(a) candidato(a) ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao público, preferencialmente em contextos educacionais. Oferecemos um ambiente acolhedor, com carga horária de 44 horas semanais, além de benefícios como vale transporte e assistência médica.

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público em ambiente educacional.
• Desejável noções básicas de inglês para atendimentos pontuais.

Responsabilidades

• Responsável pelo primeiro atendimento a alunos, professores e visitantes.
• Atender contatos via telefone, WhatsApp, e-mail e sistema Lyceum.
• Agendar reuniões e controlar reservas de salas.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Boa comunicação

Uso de ferramentas de atendimento

Formação académica

Ensino Médio completo

Ensino Superior em andamento

Ferramentas

Lyceum

Descrição da oferta de emprego

Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma prática, funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.

Responsabilidades e atribuições

Responsável pelo primeiro atendimento a alunos, professores e visitantes da instituição, de forma presencial e pelos canais digitais. Atua como ponto de entrada da Secretaria Acadêmica, prestando suporte inicial, organizando a agenda de salas e reuniões, triando demandas e garantindo um fluxo organizado e acolhedor de atendimento.

• Realizar o primeiro atendimento presencial a alunos, professores e visitantes.
• Atender e responder contatos via telefone, WhatsApp institucional, e-mail e sistema Lyceum.
• Direcionar corretamente os atendimentos para os setores responsáveis (triagem).
• Agendar reuniões e controlar a reserva das salas de reunião institucionais.
• Realizar triagem de ligações e encaminhamento adequado das solicitações.
• Apoiar a organização e sinalização da recepção e ambientes de atendimento.
• Preencher registros de atendimento e manter controle sobre demandas pendentes.
• Colaborar com o bom fluxo de informação entre os setores internos.
• Apoiar eventos institucionais, quando solicitado.

Requisitos e qualificações

FORMAÇÃO

Ensino Médio completo.

Desejável Ensino Superior em andamento nas áreas de Administração, Secretariado, Gestão ou correlatas.

ESPECIALIZAÇÃO / TREINAMENTOS

Vivência prévia como recepcionista, atendimento ao cliente e atendimento no contexto educacional.

Treinamentos em uso de ferramentas digitais e sistemas acadêmicos (ex.: Lyceum) serão considerados diferenciais.

IDIOMA

Desejável noções básicas de inglês para atendimentos pontuais (não obrigatório).

EXPERIÊNCIA / CONHECIMENTOS

Experiência com atendimento ao público, tanto presencial quanto digital em ambiente educacional.

Conhecimento básico em rotinas administrativas.

Boa comunicação e facilidade no uso de ferramentas de atendimento, como telefone, e-mail, WhatsApp e sistemas acadêmicos (Lyceum).

Informações adicionais

Carga Horária: Segunda a sexta 13:00/16:00 as 17:00/22:00 - 09:00 as 13:00 (Sab) - 44hs - 220hs

Local de Trabalho: Faculdade BP

Modelo de trabalho: 100% Presencial

O que oferecemos?

• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Refeitório no local
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Auxílio Creche
• Total Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes.
• Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional, intelectual, físico, social e financeiro. Tais como:
  • Programas de saúde da mulher (acompanhamento de gestantes e planejamento familiar), ações de ergonomia e ginástica laboral, parceria SESC – Programação Bem-Estar, espaço do colaborador, corrida e caminhada.
• PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas (psicólogos, assistentes sociais, advogados, pedagogos, nutricionistas, fisioterapeutas, educadores físicos, consultores financeiros e pet consultores).
• Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina, pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores com médicos generalistas, psicólogos, fisioterapeutas e acupuntura dentro da BP.
• Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria, colaboradores que trabalharem nesta data terão direito a compensação conforme critérios definidos em Convenção Coletiva.
• Convênios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de diversos segmentos para desconto, acesse a lista atualizada no Workplace, nosso canal de comunicação interna.