Analista de Aplicação e Infraestrutura Jr

Softplan; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de software está buscando um profissional para suporte técnico em Florianópolis. O candidato ideal deve ter formação técnica ou superior em TI, experiência em suporte e conhecimento em redes e Active Directory. As responsabilidades incluem gerenciar acessos, prestar suporte a colaboradores e garantir a segurança da informação. Oferecemos um ambiente inclusivo e benefícios como plano de saúde, auxílio home office e participação nos lucros.

Serviços

Vale-alimentação/Vale-refeição

Plano de saúde e odontológico

Auxílio Home Office

Participação nos Lucros e Resultados

Voucher para Kit Setup

Seguro de vida

Day Off aniversário

Programa de promoção à saúde e bem-estar

Parcerias e descontos

Qualificações

• Formação técnica ou superior em TI ou áreas correlatas.
• Experiência com suporte técnico e infraestrutura de TI.
• Conhecimento em redes e soluções Microsoft 365.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a colaboradores.
• Auxiliar usuários com conectividade de rede.
• Administrar acessos no Active Directory.

Conhecimentos

Suporte técnico

Redes

Active Directory

Microsoft 365

Comunicação

Formação académica

Formação em TI ou áreas correlatas

Ferramentas

Azure AD

ITSM

Descrição da oferta de emprego

A Softplan é uma das maiores empresas de software para o setor público da América Latina. Há 35 anos, desenvolvemos soluções que transformam a vida de milhões de pessoas, impactando aproximadamente 95% da população brasileira e expandindo nossa atuação também para Colômbia e Peru.

Nossas tecnologias impulsionam a transformação digital nos segmentos de Infraestrutura e Obras, Processos Digitais e Administrativos e Justiça, tornando os serviços públicos mais ágeis, transparentes e eficientes. Trabalhar aqui é fazer parte de uma empresa que une propósito, inovação e impacto social.

Atualmente, contamos com um portfólio de mais de 19 marcas e essa posição é para atuar na solução [xxxx], que tem como foco [breve descrição do produto ou propósito da solução, se quiser incluir].

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico a todos os colaboradores, garantindo atendimento ágil e de qualidade.
• Auxiliar usuários com conectividade de rede (Wi-Fi, VPN básica e acesso a recursos corporativos).
• Administrar acessos e grupos no Active Directory e Azure AD (criação, bloqueio e permissões).
• Garantir o cumprimento das políticas de segurança da informação, aplicando atualizações e boas práticas.
• Gerenciar o inventário de hardware e software, acompanhando movimentações e controles.
• Monitorar e sustentar o ambiente de infraestrutura (redes, servidores, nuvem corporativa e serviços Microsoft 365).
• Registrar atividades, diagnósticos e soluções nas ferramentas corporativas de gestão de chamados (ITSM), assegurando cumprimento dos SLAs.
• Diagnosticar e reparar falhas em notebooks, desktops e periféricos (substituição de peças, formatação e configuração).
• Apoiar a instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS) e aplicações corporativas.
• Colaborar com equipes técnicas em projetos de melhoria e automação de processos.

Requisitos e competências

• Formação técnica ou superior cursando/concluída em TI ou áreas correlatas.
• Experiência com suporte técnico e infraestrutura de TI (níveis 1 e 2).
• Conhecimento em redes, Active Directory e soluções Microsoft 365.
• Familiaridade com ferramentas de ITSM e inventário.
• Boa comunicação, senso de prioridade e foco em resultados.

Você irá se destacar se tiver:

• Experiência com soluções corporativas de segurança de rede e endpoint.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de ativos.
• Vivência em ambientes híbridos (cloud + on-premises).
• Conhecimento em PowerShell ou automação de rotinas de suporte.
• Certificações Microsoft 365, ITIL v4 ou em segurança da informação.
• Mentalidade digital e curiosidade sobre como a Inteligência Artificial pode otimizar processos de TI.

Informações adicionais

Modelo de trabalho: Presencial em Florianópolis - SC

Benefícios:

• Vale-alimentação/Vale-refeição;
• Plano de saúde e odontológico;
• Auxílio Home Office;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Voucher para Kit Setup;
• Seguro de vida;
• Day Off aniversário;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;
• Parcerias e descontos.

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.