Pessoa Agente De Serviços

Fedex Lac; São Paulo; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística na região de São Paulo está buscando um Agente de Serviços. O papel envolve fornecer atualizações sobre pacotes, auxiliar clientes na documentação de embarque e monitorar a operação aérea. É necessário ter ensino médio completo, habilidades avançadas em Excel e Word, além de um inglês intermediário. A capacidade de levantar pesos e disponibilidade de horários também são importantes para a função. Inscrições devem ser feitas pelo Workday.

Qualificações

• Capacidade para levantar 24 kgs ou acima utilizando equipamento apropriado.
• Disponibilidade de horário.

Responsabilidades

• Fornece atualizações de status de pacotes e atividades de acompanhamento.
• Auxilia o cliente na preparação da documentação de embarque.
• Auxilia clientes na localização de pacotes e respondendo perguntas.
• Digita e prepara vários relatórios de operações.
• Lida com clientes que possuem pacotes não liberados.
• Revisar documentação de volumes e registrar nos sistemas.
• Verifica pacotes para garantir rotulagem adequada e conformidade.
• Fornece suporte administrativo ao Gerente de Operações.
• Monitorar e inserir informações no CEBS.
• Suporte aos couriers com informações de pacotes liberados.
• Coordenar e monitorar a operação aérea doméstica.

Conhecimentos

Excel e Word Avançado

Inglês intermediário oral e escrita

Habilidades de comunicação escritas e verbais

Relacionamento interpessoal

Habilidades gerais administrativas

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino Superior completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Vaga : Pessoa Agente de Serviços

Local : Congonhas (CGH) / Quant vagas : 01

Requisitos obrigatórios :

• Ensino médio completo;
• Excel e Word Avançado;
• Inglês intermediário oral e escrita;
• Habilidades de comunicação escritas e verbal e relacionamento interpessoal;
• Habilidades gerais administrativas e conhecimento de informática.;
• Capacidade para levantar 24 kgs ou acima utilizando equipamento apropriado;
• Disponibilidade de horário.

Diferenciais não obrigatórios :

• Ensino Superior completo ou cursando;

Principais responsabilidades :

• Fornece atualizações de status de pacotes atuais e atividades básicas de acompanhamento, monitorando a movimentação de remessas e interpretando as atualizações de rastreamento no sistema e Ops FedEx;
• Auxilia o cliente na preparação da documentação de embarque, incluindo assistência de informações normativas internacionais, preparação de solicitação de envio e notificação especial relacionada à coleta e entrega em todo o mundo;
• Auxilia clientes na localização de pacotes, respondendo a perguntas sobre produtos e serviços da FedEx, prestando atendimento pessoalmente no balcão ou no telefone;
• Digita e prepara vários relatórios de operações;
• Lida com clientes que possuem pacotes não liberados;
• Revisar documentação de volumes (conhecimento aéreo e demais documentos de embarque) e os registra nos sistemas, conforme necessário;
• Verificar pacotes para garantir uma rotulagem adequada, a legalidade de conteúdo, incluindo peso e tamanho, o acondicionamento adequado, valores de seguro, requisitos especiais para embarque de materiais perigosos e de conformidade com a documentação aduaneira necessária no destino;
• Fornece suporte administrativo e operacional ao Gerente de Operações da Estação;
• Monitorar, analisar e inserir informações no CEBS;
• Suporte aos couriers em rota com informações de pacotes liberados para a entrega e ajustes de endereços;
• Coordenar e monitorar a operação aérea doméstica.

As inscrições serão realizadas exclusivamente pelo Workday.

Equipe de Recrutamento e Seleção

FedEx Brasil