Página da Vaga | OPERADOR SUPORTE TECNICO III (BELO HORIZONTE/MG)

TELEMONT; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Belo Horizonte busca um(a) assistente técnico(a) para auxiliar na execução de serviços de telecomunicações. O candidato ideal deve ter ensino médio e conhecimentos intermediários em Pacote Office. Além disso, oferece uma variedade de benefícios, incluindo assistência médica e vale-refeição.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Vale refeição ou alimentação

Vale-transporte

Seguro de vida

Descontos em farmácias e lojas parceiras

Qualificações

• Desejável 6 meses de experiência na função.

Responsabilidades

• Assistir à execução de serviços de telecomunicações da regional.
• Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes às ordens de serviço.
• Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados.
• Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional.

Conhecimentos

Pacote Office intermediário

Formação académica

Ensino médio

Descrição da oferta de emprego

Overview

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, com foco nos resultados, preocupação com a segurança e comprometidas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Main responsibilities

• Assistir à execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo às equipes outras atividades quando finalizada a rota, promovendo o alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço.
• Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes às ordens de serviço atribuídas às equipes através de contato com os clientes.
• Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato.
• Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requirements and skills

• Ensino médio.
• Desejável 6 meses na função.
• Pacote Office intermediário. 6 meses na função de I como atuação

Additional information

• Benefícios:
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Auxílio academia;
  • Vale refeição ou alimentação;
  • Vale-transporte;
  • Seguro de vida;
  • Descontos em farmácias e lojas parceiras.
• Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sexta-feira.