Jovem Aprendiz (Operacional)

Atento Brazil; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Salvador está em busca de jovens para prestar atendimento em telefonia. O candidato ideal deve ter entre 18 e 22 anos, ser empático e ter o Ensino Médio completo. O trabalho é realizado presencialmente na Unidade Cabula, e oferece salário de R$ 1.324,78, além de benefícios como vale refeição, assistência médica e plano de carreira. Venha fazer parte do nosso time!

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição/alimentação

Assistência Médica

Plano de carreira

Qualificações

• Ter entre 18 e 22 anos.
• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente.

Responsabilidades

• Prestar atendimento cordial e empático aos clientes.
• Registrar as aplicações do atendimento via sistema.
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado.

Conhecimentos

Atendimento cordial

Empatia

Compreensão de vendas

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior cursando ou completo em Publicidade, Marketing, etc.

Ferramentas

Pacote Office

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍😍

Atende clientes que possuem os produtos de telefonia, que entram em contato para solicitar informações, ofertas, descontos ou pedido de cancelamento dos seus produtos.

O jovem prestará o atendimento de maneira cordial e objetiva, realizará ações na linha do cliente para identificar e sanar a insatisfação do cliente, solucionando dúvidas e fazer a reversão do cancelamento.

• Treinamento poderá ser em duas modalidades: Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet; ou Presencial na Atento do cabula.
• Atendimento Presencial na Unidade Cabula.

Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-TD1

Main responsibilities

• Ter um atendimento cordial e empático;
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

Requirements and skills

• Ter entre 18 e 22 anos de idade e 8 meses;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior);
• Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
• Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Cabula.

Additional information

Salário

R$ 1.324,78

Horário de Trabalho

manhã/tarde e noite

Jornada de Trabalho

174h mês | Escala 6x1 (Com folgas aos Domingos)

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Desconto em Produtos;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41.180-675, Brasil.