Página da Vaga | GIG- Líder de Operações

dnata Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A dnata Brasil está em busca de um Líder de Operações para atuar no Aeroporto do Galeão (GIG). O profissional será responsável pela liderança da equipe, gestão de processos operacionais e pela conformidade às normas de segurança e qualidade. A posição exige habilidades de liderança e um perfil analítico, além de requisitos físicos e sensoriais adequados ao ambiente de trabalho em um aeroporto.

Qualificações

• Formação em Ensino Superior será considerado diferencial.
• Experiência em atendimento ao cliente requerida.
• Disponibilidade de horário necessária.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de operadores de equipamentos e agentes de rampa.
• Coordenar as atividades e processos relacionados ao atendimento de aeronaves.
• Realizar inspeções visuais na fuselagem da aeronave.

Conhecimentos

Visão analítica

Liderança

Gestão de pessoas

Comunicação

Formação académica

Ensino Superior

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país! ️

Adnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, adnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.

O Líder de Operações será responsável por liderar a equipe de operadores de equipamentos e auxiliares de rampa, atuando com assertividade na gestão de pessoas e processos operacionais para promover o desenvolvimento do grupo e do setor, além de garantir a conformidade da equipe às normas, políticas e procedimentos do departamento e da empresa.

Esta é uma vaga exclusiva para oAeroporto do Galeão (GIG)!

Responsabilidades principais

• Liderar a equipe de operadores de equipamentos e agentes de bagagem e rampa, promovendo o desenvolvimento profissional do grupo (formação de sucessores), coordenar as atividades e processos relacionados ao atendimento de aeronaves em solo (chegada e partida), atuando em conjunto com outras áreas envolvidas na operação para garantir a pontualidade do voo com qualidade e segurança, conforme as normas e procedimentos do MGO, realizar inspeções visuais na fuselagem da aeronave nas chegadas e partidas (walkaround);
• Coletar, compilar e compartilhar informações antecipadamente com a equipe, definir responsabilidades de forma planejada, analisar a operação em loco, estabelecer objetivos priorizando demandas e atividades;
• Analisar irregularidades ou riscos identificados, atuando na correção e prevenção por meio de briefings operacionais e reportes aos setores envolvidos;
• Identificar e reportar oportunidades de melhoria nos processos de rampa, realizar briefings operacionais e comportamentais, promover reuniões e fornecer feedbacks;
• Coordenar atividades de movimentação de equipamentos de rampa durante descarregamento e carregamento de cargas e bagagens, orientando os colaboradores, analisando sinistralidades e atuando para evitar rupturas operacionais e perda de qualidade nos serviços.

Requisitos e habilidades

• Ensino Superior será considerado diferencial;
• Visão analítica e sistemática para tomada de decisão;
• Disponibilidade de horário;
• Conhecimento intermediário em pacote Office;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Habilidade de liderança e gestão de pessoas.

Nos aspectos físicos, exige-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e inferiores, postura em bipedestação, locomoção por toda a extensão do aeroporto e condução de veículos internos.

Nos aspectos sensoriais, é necessária acuidade visual para condução de veículos, suporte à equipe e acompanhamento operacional, além de percepção auditiva para atendimento telefônico, comunicação com colaboradores e detecção de sinais sonoros emergenciais.

Nos aspectos neuropsíquicos, exige-se atenção, concentração, habilidades organizacionais, criatividade, interpretação de dados e iniciativa na resolução de situações.