Página da Vaga | Especialista Suporte de Atendimento l - Unidade São Caetano do Sul

Atento Brazil; São Caetano do Sul; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em São Caetano do Sul está buscando pessoas apaixonadas por interações humanizadas para oferecer a melhor experiência ao cliente. O profissional vai lidar com processos de BackOffice Off-line e ser responsável por atender clientes com empatia e eficiência. É necessário ter ensino médio completo e experiência prévia em atendimento. A empresa oferece um salário de R$ 1.627,77 e uma variedade de benefícios.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Mínimo de 18 anos de idade.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Ter fácil acesso a Atento São Caetano do Sul.

Responsabilidades

• Atendimento off-line.
• Identificar dúvidas e apoiar nas tratativas contratuais.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Experiência em atendimento ao cliente

Conhecimento em Pacote Office

Empático

Comunicação assertiva

Análise

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.

Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Tratativas de processos de BackOffice Off-line que apoiam ao nosso contratante em todos os processos contratos de produtos de linha fixa (dados e voz), onde validamos a oferta, assinatura e inserimos a negociação no legado Vivo.

#VempraAtento! ;)

#LI-TD1

Main responsibilities

• Atendimento off-line;
• Foco no Cliente;
• Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos de linha fixa (dados e voz).

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação;
• Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;
• Ter fácil acesso a Atento São Caetano do Sul.

Additional information

Salário

R$ 1.627,77

Horário de Trabalho

• 09:00 às 18:00
• 11:00 às 20:00

• Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 com folga aos finais de semana (presencial).

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.