Página da Vaga | Especialista Suporte Atendimento III - Unidade Mauá - SP

Atento Brazil; Mauá; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em Mauá está em busca de um Especialista Suporte Atendimento III. O profissional será responsável pela gestão e elaboração de contratos, desenvolvimento de relatórios e acompanhamento de indicadores. É necessário ter formação superior ou estar cursando e conhecimento avançado em ferramentas como Power BI e Excel. O salário inicial é de R$ 2.550,00, com aumento para R$ 3.000,00 após o período de experiência.

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Assistência Médica

Plano de carreira

Descontos em Academias

Auxílio creche

Qualificações

• Conhecimento avançado em Power BI e Excel para tratamento de dados.
• Experiência em gestão de contratos e controle de prazos.
• Conhecimento sobre as obrigações contratuais e jurídica.

Responsabilidades

• Construir e revisar contratos e garantir a gestão.
• Acompanhamento de indicadores chaves e elaboração de relatórios.
• Desenvolver novas estratégias para a contratação de serviços.

Conhecimentos

Habilidade de comunicação

Habilidade de negociação

Domínio de Power BI

Experiência com Excel avançado

Controle de processos e prazos

Trabalho em equipe

Conhecimentos em metodologias ágeis

Formação académica

Superior completo ou cursando

Ferramentas

Microsoft Office

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Especialista Suporte Atendimento III - Unidade Mauá - SP

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Seu papel no time será fundamental para atuar com atividades que consiste em confeccionar, elaborar e revisar contratos, responsável pela gestão, e atuar junto com o jurídico no entendimento e construção das cláusulas com controle de prazos e assinaturas internas nos instrumentos jurídicos.

• Construção de RFP, POC e documentos que formalizam os contratos e obrigações como minuta contratual, termo aditivo, acordos operacionais e plano global para projetos pilotos;
• Contribuir com a criação e acompanhamento de indicadores chaves para o negócio, com a elaboração e atualização de relatórios com KPI’s, projeções e plano de ação;
• Análise de viabilidade de novos projetos/pleitos das áreas comerciais e operacionais, e acompanhamento da implantação e realização após lançamento;
• Ser responsável pela gestão de contratos da sua carteira, controlar as vigências contratuais, escopo, penalidades e iniciar junto as áreas técnicas as renovações e ou alterações de contratos;
• Atuar nas demandas das áreas de negócio, realizar/delegar tarefas e controlar os prazos do ciclo de vida de contratação até a finalização do contrato;
• Desenvolver, aprimorar e executar novas estratégias para a contratação de serviços e gestão de contratos;
• Ter domínio de custos/ganhos de escopos operacionais para contribuir com as análises de eficiências, experiência do cliente e orçamento previsto;
• Confeccionar, elaborar e revisar contratos. Atuar junto jurídico no entendimento e construção das cláusulas com controle de prazos e assinaturas internas nos instrumentos jurídicos;
• Ser ponto focal para áreas de negócios, compras, jurídico e fornecedores de serviços;
• Elaborar indicadores para acompanhamento dos principais processos da área;
• Preparação de apresentações/informações executivas;
• Comunicação objetiva e clara;
• Imprescindível habilidades com controle de processos e prazos / Planejamento;
• Saber articular com pessoas/hierarquias de perfis diferentes.
• Superior completo ou cursando;
• Amplo conhecimento em ferramentas Microsoft Office;
• Conhecimento em Excel (avançado) para tratamento de base de dados e desenvolvimento de relatórios;
• Conhecimento avançado/experiência em Power BI;
• Curiosidade e inquietude para identificar melhora de processos;
• Habilidade de negociação;
• Habilidade de comunicação e relacionamento;
• Conhecimentos em metodologias ágeis e processos;
• Desejável experiência com lógica de BI & Analytics;
• Conhecimentos para construção de Reports e Dashboards (Power BI, ferramentas correlatas);
• Residir em São Paulo.

Salário experiência nos primeiros 90 dias de R$ 2.550,00, após a experiência salário R$ 3.000,00.

Horário de Trabalho

Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho: Av. Papa João XXIII, 2732 - Parque Sao Vicente, Mauá - SP, 09370-800, Brasil

Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades! Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.