Página da Vaga | Especialista Suporte Atendimento III (Financeiro) - Prédio do Cliente na Pauli[...]

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira em São Paulo está em busca de profissionais motivados para garantir um atendimento de qualidade. O candidato ideal deve ter Ensino Superior completo ou em andamento, ser proativo, ter excelente comunicação e domínio do Pacote Office. Oferecemos um salário de R$ 2.890,00 nos primeiros 90 dias, com benefícios que incluem vale transporte e assistência médica.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Assistência Médica

Plano de carreira

Qualificações

• Experiência em áreas financeiras é um diferencial.
• Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente.
• Disponibilidade para o trabalho no formato presencial.

Responsabilidades

• Planejar e organizar atendimentos.
• Fazer um atendimento humanizado e diferenciado.
• Gerenciar filas de demandas Administrativas e Financeiras.
• Garantir SLA de atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação

Domínio do Pacote Office

Flexibilidade

Raciocínio Lógico – Analítico

Relacionamento Interpessoal

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior Completo ou cursando

Ferramentas

Excel (nível Avançado)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações. Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!

Traga sua motivação garantindo um atendimento de qualidade aosclientes da nossaInstituição Financeira.

Main responsibilities

• Planejamento e Organização;
• Flexibilidade;
• Raciocínio Lógico – Analítico;
• Relacionamento Interpessoal;
• Proatividade.
• Possuir maturidade profissional e comprometimento.
• Fazer um atendimento humanizado e diferenciado, atendendo aos critérios de qualidade;
• Foco para encantar o cliente e deixá-lo satisfeito.
• Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Análise da situação e acompanhamento de tratativa;
• Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
• Gerenciar filas de demandas Administrativas e Financeiras;
• Atualizações Cadastrais;
• Garantir SLA de atendimento;
• Visão Processual;
• Análise Crítica e de Melhoria;

Requirements and skills

• Ensino Superior Completo ou cursando;
• Será um diferencial possuir experiência em áreas financeiras;
• Domínio do Pacote Office;
• Excel (nível Avançado); Será um diferencial Conhecimento em PBI;
• Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
• Boa comunicação;
• Disponibilidade para o trabalho no formato presencial.

Additional information

Salário

Nos 90 primeiros dias: R$ 2.890,00 (Piso experiência) e após será de R$ 3.400,00

Horário de Trabalho

• 08:48 às 17:00

Jornada de Trabalho

180 mês | Escala 5x2 - Folga sab/dom

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Paulista, 2300 - 4º andar - Santana, São Paulo - SP, CEP: 02035-010.