Página da Vaga | Especialista em Atendimento Receptivo (Grupo Educacional) - Unidade Santana (P[...]

Atento Brazil; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em São Paulo busca um Especialista em Atendimento Receptivo para atuar com alunos, identificando necessidades e solucionando problemas. O profissional deve ter bom nível de comunicação e empatia, com Ensino Médio completo. A empresa oferece a possibilidade de Home Office após avaliação de desempenho, vale refeição, assistência odontológica e descontos em produtos e academias. Venha fazer parte do nosso time!

Serviços

Vale refeição

Auxílio funeral

Auxílio creche

Desconto em produtos

Assistência odontológica

Descontos em academias

Plano de carreira

Qualificações

• Identificar a necessidade do aluno e trazer soluções efetivas.
• Utilizar sistemas para registro de atendimentos.
• Encantar o aluno e gerar satisfação com o atendimento.

Responsabilidades

• Atender alunos por voz, solucionar dúvidas e realizar procedimentos no sistema.
• Tratar diferentes tipos de situações apresentadas pelos alunos.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Acolhimento

Informática básica

Experiência em Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Especialista em Atendimento Receptivo (Grupo Educacional) - Unidade Santana (Possibilidade de Home Office)

Temos oportunidade de emprego chegandooooo...💥💥💥

Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 😍

O nosso atendimento ao aluno será por voz (receptivo), com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. A Kroton pensando em seu desenvolvimento profissional, oferece aos colaboradores a oportunidade de vivenciar experiências em todos os pilares (SAC Voz, Chat, WhatsApp , Retenção e Ativo) de atendimento.

Além disso, a marca oferece um desconto exclusivo de 90% para os estudantes nos cursos de graduação após admissão, e a possibilidade de atuação em HOME OFFICE após o período de experiência e avaliação de performance.

Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟

• O especialista precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução resolutiva e objetiva, conforme procedimento vigente;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Foco para encantar o aluno e deixar ele satisfeito, gerando valor para a marca.
• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Possuir empatia e acolhimento;
• Será um diferencial ter experiência com Atendimento ao Cliente;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Ter fácil acesso a Unidade Santana (Zona Norte de SP).

Horário de Trabalho

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folgas aos domingos,

• Vale refeição e/or vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio Creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;

Local de Trabalho: Rua Voluntários da Pátria, 300, Santana, São Paulo/SP, CEP: 02010-000.

Possibilidade de HOME OFFICE após avaliação de performance e período de experiência.

• Step 3: Avaliação Unificada Atento 3 Avaliação Unificada Atento
• Step 5: Entrevista com o RH e Requisitante 5 Entrevista com o RH e Requisitante

Muito prazer, somos a Atento!

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.