Página da Vaga | Coordenação de Customer Marketing

Clinicorp Solutions; Jaraguá do Sul; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em saúde em Jaraguá do Sul procura um(a) Coordenador(a) Sênior de Customer Marketing. O profissional vai liderar a equipe de marketing, focando em expansão de receita, engajamento e conversão de clientes. As responsabilidades incluem a criação de campanhas criativas e a organização de eventos online. É essencial ter experiência em Customer Marketing e em empresas de tecnologia, além de uma mentalidade analítica e criativa. Se você busca um ambiente dinâmico e desafiador, esta é a oportunidade perfeita!

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico Bradesco

Auxílio Estudo

Cartão Alimentação Caju

Parcerias comerciais

Day Off no mês do aniversário

Qualificações

• Experiência sólida em Customer Marketing ou Marketing de Relacionamento.
• Vivência indispensável em SaaS e mercado de tecnologia.
• Capacidade analítica e gestão baseada em métricas.
• Experiência liderando times criativos multidisciplinares.

Responsabilidades

• Liderar o squad de Customer Marketing para impulsionar expansão de receita.
• Gerir metas e KPIs alinhados aos objetivos de negócios.
• Planejar e executar campanhas criativas de marketing de relacionamento.
• Organizar eventos online voltados à geração de oportunidades.

Conhecimentos

Customer Marketing

Marketing de Relacionamento

Gestão de Metas

Criatividade

Análise de Dados

Descrição da oferta de emprego

A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Por meio da nossa plataforma integrada e inteligente, ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance, reunindo gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados em tempo real.

Atendemos mais de 25 mil clínicas em todo o país e impactamos diariamente milhares de odontologistas e esteticistas, promovendo decisões mais assertivas, aumento de rentabilidade e experiências incríveis para os pacientes.

Nosso propósito é claro: impulsionar o crescimento das clínicas para que alcancem o sucesso, com tecnologia, segurança, humanização e um ecossistema completo de soluções.

Sobre o time e o desafio

O time de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que nossos clientes usem, entendam e expandam o uso da plataforma Clinicorp de forma estratégica. Parte da nossa estratégia é escalar o relacionamento com o cliente através de ações de comunicação massiva e personalizada com cliente - jornada tech touch, eventos online, comunidades.

A Coordenação Sênior de Customer Marketing será responsável por liderar o squad de Customer Marketing , atuando de forma estratégica e mão na massa para impulsionar expansão de receita, engajamento e conversão da base de clientes, com forte foco em gestão de metas, métricas e resultados.

Essa posição faz parte do time de Customer Success , que na Clinicorp é estruturado em squads (Ongoing, CRM e Customer Marketing). O foco do Customer Marketing está em marketing de relacionamento, campanhas criativas, eventos online, comunidade e materiais de conversão . A squad de CM é composta por 6 pessoas - distribuidas nas funções de designer, copywriter, community manager, social media e produção de eventos.

Nessa posição, você terá interface direta com:

• Squad de Ongoing : geração de demanda para time de expansão inbound, produção de materiais gráficos e audiovisuais para a operação e edição de vídeos de treinamento.
• Squad de CRM : jornada tech segmentada, automações, fluxos e dados no Hubspot.
• Times de Marketing - para organização de eventos online e presenciais e alinhamentos sobre as comunicações- e Produto e PMM - para orquestração de ações sobre os multiprodutos da empresa.
• Definir e gerir metas e indicadores de performance do Customer Marketing, alinhados aos objetivos de expansão de receita, engajamento e retenção da base.
• Planejar, executar e otimizar campanhas criativas de marketing de relacionamento , com foco em métricas como inscrições, levantadas de mão, conversões ao longo do funil.
• Liderar a produção e execução de eventos online orientados a resultado (webinars, workshops, lançamentos e eventos educacionais), acompanhando métricas de participação, conversão e impacto em receita.
• Criar e executar campanhas de marketing de relacionamento voltadas à base de clientes, com foco prioritário em expansão de receita, sem deixar de lado retenção e engajamento.
• Planejar e executar eventos online com foco em conversão , como webinars, workshops, lançamentos e eventos educacionais.
• Desenvolver e escalar a comunidade de clientes , aumentando participação, engajamento e impacto.
• Produzir e coordenar a criação de materiais de conversão, como:
• Vídeos promocionais
• Peças criativas (cards, artes, campanhas)
• Vídeos e conteúdos de treinamento e ativação
• Construir e evoluir a área do assinante , com experiências e conteúdos personalizados para diferentes perfis de clientes.
• Atuar em parceria com o squad de CRM na evolução criativa das trilhas de comunicação , usando dados de performance para otimização contínua.
• Orquestrar ações de comunicação com demais áreas, garantindo clareza de posicionamento e consistência na comunicação dos multiprodutos.
• Liderar e desenvolver o time de Customer Marketing, garantindo qualidade, foco em impacto e alinhamento estratégico.
• Vivência sólida em Customer Marketing ou Marketing de Relacionamento .
• Vivência indispensável em SaaS e mercado de tecnologia .
• Perfil criativo e orientado a performance , com foco em conversão.
• Vivência com eventos online voltados à geração de oportunidades e expansão .
• Vivência liderando times criativos multidisciplinares.
• Capacidade analítica e gestão baseada em métricas e resultados.

Diferenciais

• Vivência prévia em Customer Success .
• Vivência em empresas com multiprodutos .
• Vivência com comunidades de clientes e uso de dados para otimização de campanhas.
• Vivência com IA aplicada à comunicação e experiência do cliente .

Informações adicionais

E quais os benefícios eu terei como Clinicorper na modalidade CLT? São v-á-r-i-o-s!

🔸Área de alimentação com frutas e café*

🔸CliniLounge (área de descompressão para descanso e jogos)*

🔸Auxílio Estudo

🔸 Cartão Alimentação Caju

🔸Wellhub (rede de academias e aplicativos de bem-estar)

🔸Plano de Saúde e Odontológico Bradesco

🔸Plano de Saúde Unimed Personal*

🔸Seguro de Vida

🔸Convênio rede Droga Raia e Drogasil para compra de medicamentos

🔸Auxílio creche para filhos entre 0 e 6 anos

🔸Programa Empresa Cidadã (licença maternidade e paternidade estendida)

🔸Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Jaraguá do Sul e região, como restaurantes, faculdades, entre outros*

🔸Consultoria financeira BTG

🔸Day Off no mês do aniversário

Um ambiente incrível e muito mais 🧡

Benefícios disponíveis na cidade de Jaraguá do Sul (SC).

• Step 2: Loading! Estamos analisando seu currículo ⏳ 2 Loading! Estamos analisando seu currículo ⏳
• Step 3: Meeting com o Talent Acquisition 😉 3 Meeting com o Talent Acquisition 😉
• Step 4: Conhecendo a liderança… 🗣️ 4 Conhecendo a liderança… 🗣️
• Step 5: Mostre suas habilidades.... Vamos para o desafio! 💪 5 Mostre suas habilidades.... Vamos para o desafio! 💪

Conheça nosso time

A Clinicorp busca entregar uma solução de gerenciamento completa para clínicas de saúde, beleza e bem-estar.

Todos os Clinicorpers carregam consigo os valores daquilo que fazemos, que é solucionar as dores de nossos clientes com foco na entrega de resultados e no sucesso do cliente.

Somos uma empresa repleta de oportunidades incríveis e a jornada é intensa. Estamos em crescimento constante, por isso gostamos de adquirir e desenvolver talentos.

Quer fazer parte desse time que faz a diferença? Então fique ligado nas vagas disponíveis em nosso #teamclinicorp.