Página da Vaga | Banco de Talentos | Atendente de Mídias Sociais

LIDERANÇA CAPITALIZAÇÃO; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Atendente de Mídias Sociais apaixonado por comunicação e atendimento ao cliente. Se você se destaca na escrita e adora interagir nas redes sociais, essa é a oportunidade ideal para você! Neste papel, você será responsável por encantar os clientes, responder a dúvidas e resolver problemas de forma empática e eficiente. Com um ambiente 100% presencial, você terá a chance de fazer parte de uma equipe que valoriza a agilidade e a responsabilidade no atendimento. Venha contribuir com suas ideias e fazer a diferença na experiência do cliente!

Serviços

Vale Refeição

Vale Transporte

Qualificações

• Superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em atendimento ao cliente e redes sociais.

Responsabilidades

• Responder a mensagens e comentários nas redes sociais de forma ágil e eficiente.
• Resolver dúvidas e problemas dos clientes com empatia e assertividade.
• Contribuir com ideias para melhorar a experiência do cliente.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Atendimento ao Cliente

Redes Sociais

Pacote Office

Formação académica

Superior em Administração ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você manda bem na escrita, adora se comunicar pelas redes sociais e acredita que cada mensagem é uma oportunidade de encantar o cliente, então está na página certa... Porque trabalhar na LIDERCAP é assim!

Aqui, valorizamos quem atende com empatia, agilidade e bom senso — mesmo atrás de uma tela. Se você gosta de conversar, resolver dúvidas e representar a marca com leveza e responsabilidade nas redes, esse é o seu lugar!

Cadastre seu currículo no nosso Banco de Talentos para a área de Atendimento via Mídias Sociais e vem fazer parte do nosso time!

Main responsibilities

Como Atendente de Mídias Sociais você estará a frente dos desafios:

• Responder a mensagens e comentários nas redes sociais de maneira ágil e eficiente, seguindo o tom e a linguagem da marca.
• Resolver dúvidas, problemas e reclamações dos clientes de forma assertiva e empática.
• Acompanhar o fluxo de atendimento, garantindo que as solicitações dos clientes sejam tratadas e solucionadas.
• Encaminhar casos específicos para os setores correspondentes quando necessário.
• Manter-se atualizado(a) sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas aos clientes.
• Monitorar e reportar feedbacks de clientes encontrados nas redes sociais.
• Contribuir com ideias para melhorar o atendimento e a experiência do cliente nas plataformas digitais.

Requirements and skills

• Superior completo/cursando em Administração, áreas correlatas;
• Conhecimento com pacote office;
• Experiência atendimento ao cliente;
• Experiência atendimento em multicanais;
• Experiência com redes sociais.

Additional information

Pacote de Benefícios:

• Vale Refeição
• Vale Transporte

Modelo de trabalho: 100% Presencial